监管转办案件可不必录入至公司咨诉系统，按监管要求处理完成即可。

A. 本人、配偶、子女、父母

B. 前项以外与投保人有抚养、赡养或者扶养关系的家庭其他成员、近亲属;

C. 与投保人有劳动关系的劳动者。

D. 除前款规定外，被保险人同意投保人为其订立合同的，视为投保人对被保险人具有保险利益

A. 称客户投诉事件不常见

B. 听与说的比例约为7：3

C. 不适当的面部表情

D. 表现急躁

A. 分业；混业

B. 混业；分业

C. 分业；分业

D. 混业；混业

A. 7天

B. 10天

C. 15天

D. 30天

A. 港澳居民来往内地通行证

B. 驾照

C. 外国人永久居留证

D. 港澳台居民居住证

A. 代理权

B. 代位权

C. 委付

D. 转让权

A. “投保人证件”审核不通过，应补传投保人证件图片。身份证时应补传正反两面。

B. “投保人人脸识别”不通过时，应重新进行人脸识别，并对投保人签字及风险提示语（新型产品）重新签字和抄录。

C. “被保险人签字”不通过时，应重新进行人脸识别，并重新签字。

D. “风险提示语抄录”审核不通过时，应仅对风险提示语重新抄录。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

A. 监测关键的欺诈风险指标，收集风险信息

B. 对公司已采取的风险控制措施进行分析与评价

C. 通过欺诈因子筛选、要素分析、风险调查等方法，发现风险因素

D. 对识别出的风险因素按照损失事件、业务类别、风险成因、损失形态和后果严重程度等进行合理归类，形成风险清单，为风险分析提供依据

A. 5类职业累计人身险保额最高限额50万（含）

B. 5类职业累计重疾险保额最高限额50万（含）

C. 6类职业累计人身险保额最高限额30万（含）

D. 6类职业累计重疾险保额最高限额30万（含）