银行保险机构可以要求投诉人提供哪些必须材料或者信息？

A. 电话

B. 邮编

C. 通讯地址

D. 学历

A. 契调人员需在客户单位或家中完成契调

B. 请客户出示有效证件进行核实客户身份

C. 时向客户出示机构契调人员工作证明或工卡

D. 逐条询问调查问卷上的内容

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 住院医疗类案件，“出险日期”以账单中的“入院日期”为准

B. 意外医疗/伤残/高残类案件，以意外实际发生日期为准

C. 重大疾病类案件，“出险日期”以重疾确诊日期为准

D. 身故类案件，“出险日期”以“身故日期”为准

A. 典型的胸痛症状

B. 最近心电图的异常变化显示有急性心肌坏死

C. 心肌酶异常增高

D. 心肌酶异常降低

A. 保单还款的申请人是投保人

B. 保单还款的清偿顺序是：贷款本金、贷款利息

C. 保单还款的止息日为受理日当日

D. 保单贷款资金到帐后，方可进行还款；贷款当日还款按一天计算利息

A. 1

B. 3

C. 5

A. 人身险风险保额最高70万元

B. 人身险风险保额最高50万元

C. 重疾险风险保额最高30万元

D. 重疾险风险保额最高50万

A. 50

B. 70

C. 100

D. 200