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阳光题库总和题库1-11
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阳光题库总和题库1-11
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投诉相对量指标包括哪些?

A、监管转办 投诉量

B、亿元保费投诉量

C、全口径投诉量

D、万张保单投诉量

E、万人次投诉量

答案:BDE

阳光题库总和题库1-11
2021年全国银行业保险业3・15消费者权益保护教育宣传周主口号是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-62ac-b480-c021-5dd340f22413.html
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《保险法》规定:以死亡为给付保险金条件的合同,自成立之日起满( )年后,如果被保险人自杀的,保险人可以按照合同给付保险金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e76c-ffbb-4320-c067-b54489c09318.html
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保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e76c-ffbb-4af0-c067-b54489c09311.html
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关于红利领取,以下说法错误的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-6121-4dd8-c021-5dd340f22402.html
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《阳光人寿重大投诉案件应急处理预案》中规定,对于重大投诉案件开通保全绿色通道,机构咨诉岗、总部保全审批岗、总分公司财务人员要密切沟通,快速优先处理退费支付
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-55df-1630-c021-5dd340f22425.html
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以下保全项目不可以代办的有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-67d3-fec8-c021-5dd340f22418.html
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公司消费者权益保护部门主要职责包括组织开展消费者权益保护监督检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-62ac-bc50-c021-5dd340f22419.html
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投诉处理中,以下哪种方法是不正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-68bb-f980-c021-5dd340f2240c.html
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根据我司《个人寿险投保规则(2021版)》未成年人规则,IV类机构累计重疾险风险保额不得超过( )万
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-6540-6f20-c021-5dd340f22405.html
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投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务,足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的,保险人有权解除合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-5fbf-e530-c021-5dd340f22413.html
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阳光题库总和题库1-11
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(
多选题
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阳光题库总和题库1-11

投诉相对量指标包括哪些?

A、监管转办 投诉量

B、亿元保费投诉量

C、全口径投诉量

D、万张保单投诉量

E、万人次投诉量

答案:BDE

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阳光题库总和题库1-11
相关题目
2021年全国银行业保险业3・15消费者权益保护教育宣传周主口号是:

A. 以人民为中心 增强金融消费者获得感

B. 有温度的金融服务 护航幸福晚年

C. 树立理性消费观念 谨防过度借贷

D. 高息回报有风险 投资理财需谨慎

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-62ac-b480-c021-5dd340f22413.html
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《保险法》规定:以死亡为给付保险金条件的合同,自成立之日起满( )年后,如果被保险人自杀的,保险人可以按照合同给付保险金。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e76c-ffbb-4320-c067-b54489c09318.html
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保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的( )。

A. 协议

B. 协定

C. 合约

D. 约定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e76c-ffbb-4af0-c067-b54489c09311.html
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关于红利领取,以下说法错误的是?

A. 原为累计生息方式的,在受理变更前应将红利账户中的余额一次性领取后才能变更

B. 红利购买的交清保额部分参与分红,也参与生存给付

C. 红利领取方式有:现金、累计生息、抵交保费、交清增额

D. 保单年度中申请变更红利领取方式,则在该年度末分红时采用最新的红利领取方式分配。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-6121-4dd8-c021-5dd340f22402.html
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《阳光人寿重大投诉案件应急处理预案》中规定,对于重大投诉案件开通保全绿色通道,机构咨诉岗、总部保全审批岗、总分公司财务人员要密切沟通,快速优先处理退费支付
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-55df-1630-c021-5dd340f22425.html
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以下保全项目不可以代办的有()

A. 受益人变更

B. 投保人变更

C. 保单解挂

D. 保单贷款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-67d3-fec8-c021-5dd340f22418.html
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公司消费者权益保护部门主要职责包括组织开展消费者权益保护监督检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-62ac-bc50-c021-5dd340f22419.html
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投诉处理中,以下哪种方法是不正确的?

A. 主动提出补偿

B. 一般不主动提出补偿

C. 一般不满足客户最高补偿要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-68bb-f980-c021-5dd340f2240c.html
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根据我司《个人寿险投保规则(2021版)》未成年人规则,IV类机构累计重疾险风险保额不得超过( )万

A. 20

B. 50

C. 70

D. 100

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-6540-6f20-c021-5dd340f22405.html
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投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务,足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的,保险人有权解除合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-5fbf-e530-c021-5dd340f22413.html
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