以下哪种话术在投诉处理中应用了同理心？

A. 实事求是

B. 迅速高效

C. 合法合规

D. 保守秘密

A. 电子投保申请确认书

B. 人身保险投保提示书

C. 投保人及被保险人的有效证件复印件

D. 存折＼卡复印件

A. 保险金赔偿权

B. 保险承保权

C. 保险金继承权

D. 保险金请求权

A. 保险合同

B. 财产及其有关利益

C. 保险利益

D. 人的寿命和身体

A. 客户最后一次补传回执电子签名的日期。

B. 核心系统回执电子签名审核通过日期。

C. 客户第一次回执在线签字日期。

D. 客户第一次回执在线签字并提交的日期。

A. 银保趸交退费类业务10万元（不含）以上

B. 银保期交退费类业务5万元（不含）以上

C. 除银保外的退费类业务1万元（不含）以上

D. 受理人员审核资料发现可疑情况（如签名不符、证件可疑等）的代办业务

E. 保全申请信息填写不清楚、不准确的代办保全业务等

A. 拟定欺诈风险管理的具体政策、操作规程和操作标准

B. 向银保监会报告，接受监管质询

C. 建立并组织实施欺诈风险识别、计量、评估、监测和报告流程

D. 组织开展反欺诈调查和风险排查

A. 1名

B. 3名

C. 4名

D. 5名