以下哪种话术是同理心在投诉处理中的应用？

A. 信息录入

B. 保险责任

C. 理算金额

D. 理赔批单

A. 保险人

B. 投保人

C. 被保险人

D. 以上都不对

A. 10

B. 20

C. 30

D. 50

A. 缴费期满的保单，不能再做减额交清

B. 办理减额交清后，不能申请保单贷款

C. 办理减额交清后，可继续参与分红

D. 办理减额交清后，不得办理加保

A. 本险种交费期间=主险交费年期-1

B. 若投保时附加本险种，被豁免险种交费期间必须一致

C. 本险种累计投保人寿险、重疾风险保额，保额=所豁免险种的期交保费之和×主险交费年期×0.3

D. 投保人寿险、重疾豁免保费类险种风险保额累计不得超过 50 万。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

A. 投保人已签字后，发现保单录入信息错误，需要修改投保人身高。

B. 投保人已签字后，发现投保人签字错误，需要修改投保人签字。

C. 客户签字后，保单提交核心系统时，发现投保规则未通过，需要修改投保人电话。

D. 保单在“去支付”状态下，需要修改被保险人电话。

A. 团险理赔岗在接到报案通知后，1个工作日内进行电话核实

B. 接到客户的案件申请资料，马上就进行外包处理

C. 团险理赔岗在接到报案通知后，对于10万元以上的案件进行呈报处理

D. 若案件理赔结论和最终赔付金额超过运营作业部审批权限，分公司团险理赔岗正常处理即可，不需进行OA签报

A. 现有的保险经纪机构

B. 现有的保险专业中介机构

C. 现有的保险机构

D. 现有的金融机构