在投诉处理中，需要与客户确认事实，哪种做法是正确的？

A. 因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉

B. 20名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉

C. 中国银保监会及其派出机构认定的其他重大消费投诉

A. 代理权

B. 代位权

C. 第三方债权

D. 转让权

A. 共同面谈

B. 逐一面谈

C. 只与代表谈

D. 与一名代表谈

A. 4年、2年

B. 5年、2年

C. 10年、4年

D. 3年、2年

A. 500

B. 1000

C. 1500

D. 5000

A. 公司基于全面风险管理框架构建反欺诈管理体系，明确相关部门的欺诈风险管理职责，确定各项业务活动和管理活动的欺诈风险控制点，执行标准统一的业务流程和管理流程

B. 将欺诈风险管控覆盖到部门设立、产品开发、承保和核保、理赔管理、资金收付、单证管理、人员管理、中介及第三方外包服务等关键业务单元

C. 开发新产品、引入新技术手段、设立新机构和新业务部门前，应在可行性研究中充分评估其对欺诈风险产生的影响，制定相应欺诈风险管理措施，并根据需要及时进行调整。

D. 公司需营造诚信的企业文化，将员工道德风险可能引发的职务欺诈作为欺诈风险管理的重要部分，健全人员选任和在岗履职检查机制，明确岗位责任，设置内部控制和监督措施等

A. 2017年10月2日

B. 2017年10月3日

C. 2017年10月6日

D. 2017年10月8日

A. 实事求是

B. 迅速高效

C. 合法合规

D. 保守秘密