《关于落实《银行业保险业消费投诉处理管理办法》有关事项的通知》中规定，各级银行保险机构应做好消费投诉处理档案管理工作，相关材料保存期限不少于消费投诉办结后几年？

A. 阻止、限制

B. 干预、禁止

C. 干预、限制

D. 阻止、禁止

A. 当日

B. 次日

C. 3日内

D. 3个工作日内

A. 拨打110报警

B. 拨打客户电话进行安抚

C. 进京接访

D. 协调渠道配合处理

E. 沟通相关部门做好媒体、公安等公关协调

A. 证件有效期不能早于投保日期

B. 证件有效期（长期和空除外）不能大于投保日期20年

C. 46周岁以下，身份证证件有效期不能填写为长期

D. 证件类型为户口本，则证件有效期应小于16周岁生日当天

A. 5、10

B. 5、30

C. 10、10

D. 10、30

A. 解决问题

B. 化解风险

C. 化解矛盾

D. 倾听心声

A. 中心支公司总经理

B. 分公司客服室主任

C. 分公司客服部经理

D. 分公司总经理