答案：B
A. 三年
B. 四年
C. 二年
D. 八年
A. 6个月
B. 1年
C. 2年
D. 3年
A. 拨打110报警
B. 拨打客户电话进行安抚
C. 进京接访
D. 协调渠道配合处理
E. 沟通相关部门做好媒体、公安等公关协调
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
A. 因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉
B. 20名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉
C. 中国银保监会及其派出机构认定的其他重大消费投诉
A. 第一次
B. 最后一次
A. 无权，不承担
B. 有权；承担
C. 无权；承担
D. 有权，不承担
A. 0-17 周岁，以 2 倍基本保额累计意外险风险保额
B. 18 周岁及以上，以 1 倍基本保额累计意外险风险保额
C. 0-17 周岁，以 2 倍基本保额累计自驾车意外风险保额
D. 18 周岁及以上，以 1 倍基本保额累计自驾车意外风险保额
