关于万能险加保以下说法正确的是（ ）

A. 损失由单一原因所致，该单一原因为近因

B. 单一原因为近因且是保险事故，保险人负责赔偿

C. 多种原因同时发生导致损失，多种原因均为被保风险，保险人负责赔偿

D. 多种原因中，既有未保险风险，又有保险风险，则认为不必赔偿。

A. 投诉受理

B. 调查取证

C. 沟通协谈

D. 方案落实

E. 评价改进

F. 满意度回访

A. 投保人

B. 保险人

C. 索赔权益人

D. 受益人

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 车祸身亡

B. 长期接触汞而引发汞中毒死亡

C. 吸毒死亡

D. 犯罪人意外死亡

A. 拨打110报警

B. 拨打客户电话进行安抚

C. 进京接访

D. 协调渠道配合处理

E. 沟通相关部门做好媒体、公安等公关协调

A. 本险种交费期间=主险交费年期-1

B. 若投保时附加本险种，被豁免险种交费期间必须一致

C. 本险种累计投保人寿险、重疾风险保额，保额=所豁免险种的期交保费之和×主险交费年期×0.3

D. 投保人寿险、重疾豁免保费类险种风险保额累计不得超过 50 万。

A. 契调人员需在客户单位或家中完成契调

B. 请客户出示有效证件进行核实客户身份

C. 时向客户出示机构契调人员工作证明或工卡

D. 逐条询问调查问卷上的内容

A. 30

B. 50

C. 70

D. 100