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阳光题库总和题库1-11
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阳光题库总和题库1-11
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客户无法提供身份证明的情况下,可提供无照片的户口薄并结合以下()带照片证明之一,做特殊保全规则处理

A、驾驶执照

B、暂住证

C、工作证

D、居住证

答案:ABD

阳光题库总和题库1-11
柜面受理的理赔报案,应在系统中详细记录报案信息,并告知报案人理赔申请应备资料,引导客户通过( )或代理人通过( )进行线上理赔申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-5fbf-d590-c021-5dd340f2240a.html
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根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》规定,银行保险机构应当将第三方机构对消费投诉处理工作的配合情况纳入合作第三方机构的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-62ac-b480-c021-5dd340f2240f.html
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在一份保险合同履行过程中,当事人就保险公司提供的格式合同所规定的“意外伤害”条款的含义产生了不同理解。在此情形下,法官应当如何解释条款的含义( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e76c-ffbb-3f38-c067-b54489c09304.html
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以下关于体检规则的描述哪些是正确的:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-5910-8000-c021-5dd340f22415.html
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下列哪项颈部肿物为先天性()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-5fbf-dd60-c021-5dd340f22404.html
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以下关于阳光保终身重大疾病保险风险保额累计方式正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-6540-6b38-c021-5dd340f22418.html
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下面例举的物品中,客户人脸识别拍照时不可以穿戴()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-63d1-0c58-c021-5dd340f22413.html
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新契约电话回访的服务时间是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-69c1-82a0-c021-5dd340f22406.html
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保险合同的主体包括
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e76c-ffbb-3768-c067-b54489c0932c.html
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根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》关于投诉处理时效的规定,如情况特别负责或有特殊原因的,经()审批并告知投诉人,可以再延长()日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-62ac-b480-c021-5dd340f22403.html
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(
多选题
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阳光题库总和题库1-11

客户无法提供身份证明的情况下,可提供无照片的户口薄并结合以下()带照片证明之一,做特殊保全规则处理

A、驾驶执照

B、暂住证

C、工作证

D、居住证

答案:ABD

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阳光题库总和题库1-11
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柜面受理的理赔报案,应在系统中详细记录报案信息,并告知报案人理赔申请应备资料,引导客户通过( )或代理人通过( )进行线上理赔申请。

A. 我家阳光APP、全能宝APP

B. 全能宝APP、我家阳光APP

C. 智慧宝APP、全能宝APP

D. 我家阳光APP、全能宝APP

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-5fbf-d590-c021-5dd340f2240a.html
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根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》规定,银行保险机构应当将第三方机构对消费投诉处理工作的配合情况纳入合作第三方机构的()。

A. 准入退出评估机制

B. 淘汰机制

C. 退出机制

D. 评估机制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-62ac-b480-c021-5dd340f2240f.html
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在一份保险合同履行过程中,当事人就保险公司提供的格式合同所规定的“意外伤害”条款的含义产生了不同理解。在此情形下,法官应当如何解释条款的含义( )

A. 按照公平原则进行解释

B. 按照通常理解进行解释,如有两种以上理解的,按照有利于被保险人的原则进行解释

C. 按照法理进行解释

D. 直接按照有利于保险公司的原则进行解释

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e76c-ffbb-3f38-c067-b54489c09304.html
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以下关于体检规则的描述哪些是正确的:

A. 普检时发现有贫血貌的须检查血常规

B. 普检时发现血压升高(收缩压≥140mmHg 和/或舒张压≥90mmHg),须让受检者休息 10-20 分钟后再行测量两次血压,共测量三次

C. 普检超重加做腹部 B 超、血脂和空腹血糖

D. 吸烟超过 40 支/日须加做胸片

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-5910-8000-c021-5dd340f22415.html
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下列哪项颈部肿物为先天性()

A. 恶性淋巴瘤

B. 淋巴结转移癌

C. 颈淋巴结节

D. 甲状舌管囊肿

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-5fbf-dd60-c021-5dd340f22404.html
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以下关于阳光保终身重大疾病保险风险保额累计方式正确的是( )

A. 以 1.2 倍的基本保额累计重疾险风险保额

B. 以1倍的基本保额累计重疾险风险保额

C. 以1.2倍的基本保额累计寿险风险保额

D. 与阳光保尊享版累计基本保额不超过 30 万,不累计被保险人寿险、重疾险风险保额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-6540-6b38-c021-5dd340f22418.html
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下面例举的物品中,客户人脸识别拍照时不可以穿戴()

A. 墨镜

B. 眼镜

C. 口罩

D. 帽子

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-63d1-0c58-c021-5dd340f22413.html
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新契约电话回访的服务时间是()。

A. 8:00-19:00

B. 8:30-19:30

C. 8:30-20:00

D. 8:30-20:30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-69c1-82a0-c021-5dd340f22406.html
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保险合同的主体包括

A. 当事人和关系人

B. 当事人和公证人

C. 继承人和关系人

D. 保险人和监护人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e76c-ffbb-3768-c067-b54489c0932c.html
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根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》关于投诉处理时效的规定,如情况特别负责或有特殊原因的,经()审批并告知投诉人,可以再延长()日。

A. 上级机构,20

B. 上级机构或总行、总公司人员,30

C. 上级机构或总行、总公司高级管理人员,20

D. 上级机构或总行、总公司高级管理人员,30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-62ac-b480-c021-5dd340f22403.html
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