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阳光题库总和题库1-11
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阳光题库总和题库1-11
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趸交保费( )万元以上,或期交年交保费( )万以上可办理大客户资产传承。

A、100 ; 10

B、50; 10

C、50; 5

D、100; 5

答案:A

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保险公司应按监管要求,报送本单位消费投诉数据、消费投诉处理工作情况,并保证报送材料的真实性、完整性、准确性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-68bc-0150-c021-5dd340f2241e.html
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个险、经代和银保CSP/直销渠道销售的投保人年龄≥60周岁且保险期间>一年或保险期间为一年期保证续保的人身保险产品,收单扫描前必须确认已进行双录并质检审核通过。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-63d1-1040-c021-5dd340f2241d.html
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投诉处理的模型可分为四步,分别为探索、提议、行动、确认,其中探索是指:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-55df-1630-c021-5dd340f22403.html
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除五星级代理人规定的不需回收实物资料的案件以外,以下哪种类型线上理赔案件不需回收实物资料?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-5fbf-e148-c021-5dd340f22412.html
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以下关于职业加费,描述正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-6540-6f20-c021-5dd340f22411.html
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总公司合规法律部/风险管理部为我司反欺诈职能部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-5fbf-e530-c021-5dd340f22416.html
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“住院探视”服务对象适用范围
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-66fa-9e58-c021-5dd340f22406.html
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如保单未打印纸质回执且客户不认可或无法签收电子回执时,可通过以下什么途径申领《保险合同回执补签单》?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-63d1-0c58-c021-5dd340f2241d.html
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关于近因的判定与保险责任的判定表述错误的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-5fbf-d978-c021-5dd340f2240e.html
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分公司运营岗位通知客户理赔处理决定,若客户对理赔结果有异议,可以提出( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-66fa-9a70-c021-5dd340f22404.html
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单选题
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阳光题库总和题库1-11

趸交保费( )万元以上,或期交年交保费( )万以上可办理大客户资产传承。

A、100 ; 10

B、50; 10

C、50; 5

D、100; 5

答案:A

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保险公司应按监管要求,报送本单位消费投诉数据、消费投诉处理工作情况,并保证报送材料的真实性、完整性、准确性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-68bc-0150-c021-5dd340f2241e.html
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个险、经代和银保CSP/直销渠道销售的投保人年龄≥60周岁且保险期间>一年或保险期间为一年期保证续保的人身保险产品,收单扫描前必须确认已进行双录并质检审核通过。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-63d1-1040-c021-5dd340f2241d.html
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投诉处理的模型可分为四步,分别为探索、提议、行动、确认,其中探索是指:

A. 提供解决建议

B. 确认需求落实

C. 确认客户需求

D. 执行操作行动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-55df-1630-c021-5dd340f22403.html
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除五星级代理人规定的不需回收实物资料的案件以外,以下哪种类型线上理赔案件不需回收实物资料?( )

A. 理赔类型单纯身故,给付金额与涉案险种累计交费之差小于12万元的案件

B. 理赔类型单纯伤残,给付金额与涉案险种累计交费之差小于12万元的案件

C. 理赔类型单纯高残,给付金额与涉案险种累计交费之差小于12万元的案件

D. 理赔类型单纯重大疾病,给付金额与涉案险种累计交费之差小于12万元的案件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-5fbf-e148-c021-5dd340f22412.html
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以下关于职业加费,描述正确的是( )

A. 5 类职业年交每万元保额加费 20 元

B. 5 类职业趸交每万元保额加费 200 元

C. 6 类职业年交每万元保额加费50 元

D. 6 类职业趸交每万元保额加费 500 元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-6540-6f20-c021-5dd340f22411.html
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总公司合规法律部/风险管理部为我司反欺诈职能部门。
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“住院探视”服务对象适用范围

A. 公司“钻、白、黄”VIP 客户,投保公司重疾或医疗险且出险后住院并及时向公司报案的保单被保险人

B. 根据《阳光人寿营销人员分级管理办法(2020 版)》之相关规定评定为五星级、四星级营销及客经渠道营销人员
(以下简称星级营销人员)其本人签单(不含孤儿单和递归单)的出险后住院并及时向公司报案的被保险人(以下简称星级营销人员客户)

C. 在理赔服务过程中,针对疑难客户、高价值客户、有影响力客户为提升客户满意度而进行的住院探视

D. “重疾理赔先赔”服务对象为:及时报案,在住院阶段可以初步判断责任明确并可以正常给付的重大疾病客户,须引导我家阳光APP 线上理赔,即时结案

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如保单未打印纸质回执且客户不认可或无法签收电子回执时,可通过以下什么途径申领《保险合同回执补签单》?

A. 线上申请

B. 公司服务柜面

C. 渠道内勤

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关于近因的判定与保险责任的判定表述错误的有( )。

A. 损失由单一原因所致,该单一原因为近因

B. 单一原因为近因且是保险事故,保险人负责赔偿

C. 多种原因同时发生导致损失,多种原因均为被保风险,保险人负责赔偿

D. 多种原因中,既有未保险风险,又有保险风险,则认为不必赔偿。

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分公司运营岗位通知客户理赔处理决定,若客户对理赔结果有异议,可以提出( )

A. 投诉

B. 申诉

C. 诉讼

D. 仲裁

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