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阳光题库总和题库1-11
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阳光题库总和题库1-11
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保单贷款金额及比例如条款有约定的,按条款约定办理,条款未约定的,以贷款当时保单现金价值总和的()为限

A、0.9

B、0.8

C、0.7

D、0.6

答案:B

阳光题库总和题库1-11
银行保险机构应当畅通投诉渠道,设立或者指定投诉接待区域,配备录音录像等设备记录并保存消费投诉接待处理过程,加强消费投诉管理信息系统建设,规范消费投诉处理流程和管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-62ac-bc50-c021-5dd340f2240e.html
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投诉人委托他人代理投诉,保险公司可要求提供哪些材料?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-6121-5990-c021-5dd340f2240d.html
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《阳光人寿重大投诉案件应急处理预案》中规定,对于重大投诉案件开通保全绿色通道,机构咨诉岗、总部保全审批岗、总分公司财务人员要密切沟通,快速优先处理退费支付
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-55df-1630-c021-5dd340f22425.html
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按照风险的起源与影响来分类,风险可以分为基本风险和()风险。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e76c-ffbb-3768-c067-b54489c0931f.html
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根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》关于投诉处理时效的规定,对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,收到消费投诉之日起()日内,作出处理决定并告知投诉人
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-62ac-b480-c021-5dd340f22402.html
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你认为以下哪些种表达不专业、不积极?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-6121-5990-c021-5dd340f22411.html
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一年期短期险在宽限期内可以由“自动续保”变更为“不自动续保”,也可以由“不自动续保”变更为“自动续保”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-67d4-0698-c021-5dd340f22411.html
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分公司客服部每月对上月承保保单的回访情况进行检视,针对()等异常保单应及时报送相关业务部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-69c1-82a0-c021-5dd340f2240f.html
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保单豁免期间可受理的保全项目有
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-6121-4dd8-c021-5dd340f22405.html
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监管最新的投诉管理办法是2013年发布的《保险消费投诉处理管理办法》,保监8号令。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-68bc-0150-c021-5dd340f2241a.html
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阳光题库总和题库1-11
题目内容
(
单选题
)
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阳光题库总和题库1-11

保单贷款金额及比例如条款有约定的,按条款约定办理,条款未约定的,以贷款当时保单现金价值总和的()为限

A、0.9

B、0.8

C、0.7

D、0.6

答案:B

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阳光题库总和题库1-11
相关题目
银行保险机构应当畅通投诉渠道,设立或者指定投诉接待区域,配备录音录像等设备记录并保存消费投诉接待处理过程,加强消费投诉管理信息系统建设,规范消费投诉处理流程和管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-62ac-bc50-c021-5dd340f2240e.html
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投诉人委托他人代理投诉,保险公司可要求提供哪些材料?

A. 经投诉人亲笔签名或者盖章的授权委托书原件

B. 受托人身份证明

C. 保险合同正本

D. 受托人有效联系方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-6121-5990-c021-5dd340f2240d.html
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《阳光人寿重大投诉案件应急处理预案》中规定,对于重大投诉案件开通保全绿色通道,机构咨诉岗、总部保全审批岗、总分公司财务人员要密切沟通,快速优先处理退费支付
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-55df-1630-c021-5dd340f22425.html
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按照风险的起源与影响来分类,风险可以分为基本风险和()风险。

A. 特定

B. 主要

C. 投机

D. 责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e76c-ffbb-3768-c067-b54489c0931f.html
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根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》关于投诉处理时效的规定,对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,收到消费投诉之日起()日内,作出处理决定并告知投诉人

A. 5

B. 10

C. 15

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-62ac-b480-c021-5dd340f22402.html
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你认为以下哪些种表达不专业、不积极?

A. 您好像不明白

B. 绝对不会,绝对不可能

C. 请您慢点讲好吗?我来做好详细的记录

D. 我们一直都是这样做的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-6121-5990-c021-5dd340f22411.html
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一年期短期险在宽限期内可以由“自动续保”变更为“不自动续保”,也可以由“不自动续保”变更为“自动续保”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-67d4-0698-c021-5dd340f22411.html
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分公司客服部每月对上月承保保单的回访情况进行检视,针对()等异常保单应及时报送相关业务部门。

A. 回执签收日为空

B. 回执签收日期不符合常规业务逻辑

C. 超犹豫期回访

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-69c1-82a0-c021-5dd340f2240f.html
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保单豁免期间可受理的保全项目有

A. 部分领取

B. 追加保费

C. 客户重要资料变更

D. 账户分配比例变更

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-6121-4dd8-c021-5dd340f22405.html
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监管最新的投诉管理办法是2013年发布的《保险消费投诉处理管理办法》,保监8号令。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-68bc-0150-c021-5dd340f2241a.html
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