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阳光题库总和题库1-11
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《营业区两核差异化分级管理办法》关于营销营业区分级加分的描述哪些是正确的:

A、超A类及以上加20分

B、评级为A类加15分

C、评级为B类加10分

D、评级为C类加5分

答案:ABCD

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投诉相对量指标包括哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-6121-5990-c021-5dd340f22415.html
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()是指与保险人订立保险合同,并按照合同约定负有支付保险费义务的人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-6121-49f0-c021-5dd340f22400.html
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《银行业保险业消费投诉处理管理办法》中规定,银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持哪些原则?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-55df-1630-c021-5dd340f22415.html
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客户申请解除保险合同时,如退还的保险费或退还的保险单的现金价值为人民币()或外币等值()以上的,应要求退保申请人出示保险合同原件或保险凭证原件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-67d3-f6f8-c021-5dd340f22403.html
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保险期间在()、投保人为()的()保险新单业务,应在犹豫期内对投保人进行回访。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-69c1-82a0-c021-5dd340f22403.html
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在我家阳光APP平台中,以下哪些情况会转空中客服人工视频业务办理?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-67d4-02b0-c021-5dd340f2240c.html
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可通过95510客服电话申请办理的保全项目包括
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-67d3-fec8-c021-5dd340f22416.html
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组合产品条款约定不可单独犹豫期退保的险种,不可单独受理该险种的犹豫期退保。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-6121-5990-c021-5dd340f2241a.html
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《人身保险业务基本服务规定》第二十三条 保险公司在收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当在5个工作日内作出核定;情形复杂的,应当在()日内作出核定,但合同另有约定的除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-5fbf-d590-c021-5dd340f22414.html
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智慧宝平台操作保全项目时,投保人证件类型非身份证或证件已过有效期的情况不能通过智慧宝APP 进行办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-67d4-0698-c021-5dd340f2241d.html
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多选题
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阳光题库总和题库1-11

《营业区两核差异化分级管理办法》关于营销营业区分级加分的描述哪些是正确的:

A、超A类及以上加20分

B、评级为A类加15分

C、评级为B类加10分

D、评级为C类加5分

答案:ABCD

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投诉相对量指标包括哪些?

A. 监管转办 投诉量

B. 亿元保费投诉量

C. 全口径投诉量

D. 万张保单投诉量

E. 万人次投诉量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-6121-5990-c021-5dd340f22415.html
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()是指与保险人订立保险合同,并按照合同约定负有支付保险费义务的人。

A. 投保人

B. 被保险人

C. 受益人

D. 保险人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-6121-49f0-c021-5dd340f22400.html
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《银行业保险业消费投诉处理管理办法》中规定,银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持哪些原则?

A. 依法合规

B. 便捷高效

C. 标本兼治

D. 多元化解

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客户申请解除保险合同时,如退还的保险费或退还的保险单的现金价值为人民币()或外币等值()以上的,应要求退保申请人出示保险合同原件或保险凭证原件。

A. 1万元及以上,1000美元及以上

B. 1万元及以上,500美元及以上

C. 2万元及以上,1000美元及以上

D. 2万元及以上,2000美元及以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-67d3-f6f8-c021-5dd340f22403.html
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保险期间在()、投保人为()的()保险新单业务,应在犹豫期内对投保人进行回访。

A. 一年期以下,个人,人身

B. 一年期以上(不含一年),个人,人身

C. 一年期以上(不含一年),团体,人身

D. 一年期以上(不含一年),个人,财产

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-69c1-82a0-c021-5dd340f22403.html
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在我家阳光APP平台中,以下哪些情况会转空中客服人工视频业务办理?()

A. 保单贷款金额大于50万元(含)

B. 保单贷款投被保险人不为同一人且均为成年人

C. 减额交清及投保人变更项目

D. 部分领取金额大于50万元(含)

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可通过95510客服电话申请办理的保全项目包括

A. 联系信息变更

B. 交费信息变更

C. 保单挂失

D. 信函寄送方式变更

E. 犹豫期退保

F. 退保

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-67d3-fec8-c021-5dd340f22416.html
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组合产品条款约定不可单独犹豫期退保的险种,不可单独受理该险种的犹豫期退保。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-6121-5990-c021-5dd340f2241a.html
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《人身保险业务基本服务规定》第二十三条 保险公司在收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当在5个工作日内作出核定;情形复杂的,应当在()日内作出核定,但合同另有约定的除外。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-5fbf-d590-c021-5dd340f22414.html
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智慧宝平台操作保全项目时,投保人证件类型非身份证或证件已过有效期的情况不能通过智慧宝APP 进行办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-67d4-0698-c021-5dd340f2241d.html
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