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未成年人累计附加住院津贴保险最多( )元/日:

A、50

B、100

C、150

D、200

答案：B

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保险代理人、保险经纪人在得知其销售的保险合同被保险人出险时，应（）协助投保人、被保险人或受益人报案。

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银保通可以受理的保全业务有犹豫期退保、退保及满期领取

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变更保险合同可通过（）种方式完成

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运营作业部对照系统影像根据录入规则进行赔案信息录入，若在录入过程中发现问题，可以下发( )，客户或分公司运营岗位进行相应处理。

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经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。

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新契约回访录音及回访资料保管期限自保险合同终止之日起计算，保险期间在1年以下的不得少于（）年，保险期间超过1年的不得少于（）年

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申请以下（）哪些保全项目时，如果投保人与被保险人不是同一人的，需征得被保险人同意，被保险人需在保险合同变更申请书和健康告知书上签名以示同意

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关于减保，以下说法正确的有（）

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《阳光人寿重大投诉案件应急处理预案》中规定，对于重大投诉案件开通保全绿色通道，机构咨诉岗、总部保全审批岗、总分公司财务人员要密切沟通，快速优先处理退费支付

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投诉处理的模型可分为四步，分别为探索、提议、行动、确认，其中行动是指：

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单选题

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阳光题库总和题库1-11

未成年人累计附加住院津贴保险最多( )元/日:

A、50

B、100

C、150

D、200

答案：B

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保险代理人、保险经纪人在得知其销售的保险合同被保险人出险时，应（）协助投保人、被保险人或受益人报案。

A. 及时主动

B. 被动

C. 拖沓

D. 延缓

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银保通可以受理的保全业务有犹豫期退保、退保及满期领取

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变更保险合同可通过（）种方式完成

A. 电话

B. 邮件

C. 批注

D. 医嘱

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运营作业部对照系统影像根据录入规则进行赔案信息录入，若在录入过程中发现问题，可以下发( )，客户或分公司运营岗位进行相应处理。

A. 问题件或咨询沟通

B. 调查

C. 协谈

D. 理赔二核

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经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。

A. 可以

B. 必须

C. 不一定

D. 视具体情况

点击查看答案

新契约回访录音及回访资料保管期限自保险合同终止之日起计算，保险期间在1年以下的不得少于（）年，保险期间超过1年的不得少于（）年

A. 5,10

B. 4,8

C. 5,8

D. 4,10

点击查看答案

申请以下（）哪些保全项目时，如果投保人与被保险人不是同一人的，需征得被保险人同意，被保险人需在保险合同变更申请书和健康告知书上签名以示同意

A. 保单贷款

B. 保单复效

C. 加保

D. 减保

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关于减保，以下说法正确的有（）

A. 保单存在尚未清偿的贷款，不能申请减保

B. 保单已豁免不能申请减保

C. 保单已减额交清，不能申请减保

D. 保单在计息周期内、在缓交期内不能申请减保

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《阳光人寿重大投诉案件应急处理预案》中规定，对于重大投诉案件开通保全绿色通道，机构咨诉岗、总部保全审批岗、总分公司财务人员要密切沟通，快速优先处理退费支付

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投诉处理的模型可分为四步，分别为探索、提议、行动、确认，其中行动是指：

A. 提供解决建议

B. 确认需求落实

C. 确认客户需求

D. 执行操作行动

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