个险经代渠道转账不成功处理时效为（）天，银行渠道转账不成功处理时效为（）天

A. 诚实信用原则

B. 安全性原则

C. 完全自愿原则

D. 高效快速原则

A. 身份证OCR识别出的客户信息不能进行修改。

B. 应确保身份证拍照或上传是图片背景简单，提高OCR识别的准确率。

C. 银行卡OCR识别出的信息不能进行修改。

D. 因为常用银行卡容易出现磨损数字显示情况，OCR识别出的信息应仔细核对，防止识别错误导致客户支付失败。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 50

A. 代理人代客户签名

B. 如被保险人为未成年则须由被保险人监护人签名，签写监护人的名字；

C. 客户所有签字不得使用同音字、同义字、繁体字，必须与身份证件保持一致

A. 您好像不明白

B. 绝对不会，绝对不可能

C. 请您慢点讲好吗？我来做好详细的记录

D. 我们一直都是这样做的

A. 消费投诉处理回避制度

B. 消费投诉处理管理制度

C. 消费投诉受理制度

D. 消费投诉处理问责制度

A. 2年

B. 3年

C. 4年

D. 5年

A. 信息录入

B. 保险责任

C. 理算金额

D. 理赔批单

A. 主动提出补偿

B. 一般不主动提出补偿

C. 满足客户最高补偿要求