中国保险行业协会应成立消费者权益保护专业委员会，接受银行保险监督管理机构的指导监督。

A. 业务量预估及KPI考核方案的制定

B. 业务开展模式评估及对应的系统需求撰写

C. 年度培训计划的制定

D. 业务预算和服务预算的核定下发

A. 50

B. 70

C. 100

D. 200

A. 姓名、性别、出生日期

B. 证件类型、证件号码、证件有效期

C. 国籍

D. 联系电话、住所地址或工作单位地址

E. 学历

F. 职业、工作单位

G. 年收入

A. 30

B. 50

C. 70

D. 100

A. 50

B. 70

C. 100

D. 200

A. 普检时发现有贫血貌的须检查血常规

B. 普检时发现血压升高（收缩压≥140mmHg 和/或舒张压≥90mmHg），须让受检者休息 10-20 分钟后再行测量两次血压，共测量三次

C. 普检超重加做腹部 B 超、血脂和空腹血糖

D. 吸烟超过 40 支/日须加做胸片

A. 接到监管转办案件正常处理即可，无需录入咨诉系统

B. 投诉案件必须录入至咨诉回访系统

C. 投诉案件均不得系统外处理，必须在系统中保留处理痕迹

A. 保险期间为一年期以上险种，职业类别由高风险变为低风险，经核保审核，可自下一保单年度起，减免职业加费

B. 保险期间为一年期以上险种，职业类别由低风险变为高风险，对于条款约定被保险人职业变更需要通知保险公司的，按照职业类别的差额加收保费

C. 保险期间为一年期以上险种，职业类别由低风险变为高风险，对于条款中没有规定被保险人职业变更需要通知保险公司相关内容的，则仍维持原核保决定，并按原职业类别收费

D. 保险期间为一年期及一年期以下险种，若职业变更后达到拒保的职业类别，做拒保处理，险种终止

A. 保证金

B. 保险金

C. 保障金

D. 公积金