答案：B
A. 风险因素
B. 出险原因
C. 肇事方
D. 保险责任
A. 产品和服务管理
B. 营销推介与信息披露
C. 网点服务质量
D. 理赔时效
E. 老年人等特殊消费者全体保护
A. 集团合规法律部
B. 寿险法律合规部
C. 总裁室
D. 董事会
A. 主动提出补偿
B. 一般不主动提出补偿
C. 一般不满足客户最高补偿要求
A. 30日
B. 20日
C. 15日
D. 10日
A. 主动性
B. 及时性
C. 系统性
D. 全面性
A. 协议
B. 协定
C. 合约
D. 约定
A. 保险期间在一年以下的保管期限不少于3年
B. 保险期间在一年以下的保管期限不少于5年
C. 保险期间超过一年的保管期限不少于5年
D. 保险期间超过一年的保管期限不少于8年
A. 上级机构，20
B. 上级机构或总行、总公司人员，30
C. 上级机构或总行、总公司高级管理人员，20
D. 上级机构或总行、总公司高级管理人员，30
