A、产品和服务管理
B、营销推介与信息披露
C、网点服务质量
D、理赔时效
E、老年人等特殊消费者全体保护
答案：ABCE
A、产品和服务管理
B、营销推介与信息披露
C、网点服务质量
D、理赔时效
E、老年人等特殊消费者全体保护
答案：ABCE
A. 生日
B. 身份证件或者身份证明文件的种类
C. 身份证件或者身份证明文件的号码
D. 身份证件或者身份证明文件的有效期限
A. 首期保险费成功转账的银行账户
B. 已经成功缴纳过至少一次续期保费的银行账户
C. 缴纳续期保费的银行账户
D. 交费账户变更但未缴纳过续期保费的银行账户
A. 确定欺诈风险管理战略规划和总体政策
B. 审定欺诈风险管理的基本制度
C. 监测和分析欺诈或疑似欺诈信息
D. 监督欺诈风险管理制度执行有效性
A. 尸斑呈暗紫红色
B. 尸斑呈樱红色
C. 尸斑呈灰白色
D. 尸斑呈色浅绿褐色
A. 故意虚构保险标的
B. 唆使、收买他人提供虚假证明、资料或其他证据；编造虚假事故原因或夸大损失程度
C. 先出险后投保，隐瞒重要事实
D. 冒名顶替被保险人
A. 因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉
B. 20名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉
C. 中国银保监会及其派出机构认定的其他重大消费投诉
A. 通行证
B. 台胞证
C. 港澳居民居住证
D. 台湾居民身份证
