A、总经理室
B、总裁室
C、集团办公室
D、董事会
答案:D
A、总经理室
B、总裁室
C、集团办公室
D、董事会
答案:D
A. 预防为主
C. 常抓不懈
D. 主动沟通
A. 投诉
B. 申诉
C. 诉讼
D. 仲裁
A. 电子投保申请确认书
B. 人身保险投保提示书
C. 投保人及被保险人的有效证件复印件
D. 存折\卡复印件
A. 及时主动
B. 被动
C. 拖沓
D. 延缓
A. 有抽血检查和腹部 B 超检查者,体检前未空腹 8 小时
B. 女性客户月经期
C. 未成年人体检无父母或法定监护人陪同
D. 客户患病、住院治疗或服药期间
A. 倾听客户心声
B. 解决客户问题
C. 化解客户矛盾
D. 防范风险升级
A. 5,30
B. 3,30
C. 5,15
D. 3,15
A. 100 ; 10
B. 50; 10
C. 50; 5
D. 100; 5