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阳光题库总和题库1-11
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阳光题库总和题库1-11
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投诉相对量指标包括哪些?

A、监管转办 投诉量

B、亿元保费投诉量

C、全口径投诉量

D、万张保单投诉量

E、万人次投诉量

答案:BDE

阳光题库总和题库1-11
以下哪些属于新资金型产品( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-6540-7308-c021-5dd340f22419.html
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对投诉受理后一直无法联系到客户,或客户拒不提供相关投诉材料、受理人无法开展进一步调查处理的投诉案件,可在受理之日起几个工作日后结案处理,并说明结案原因?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-68bb-f980-c021-5dd340f22400.html
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我司《银保渠道投保规则(2021版)》规定:投保资金型产品,被保险人累计寿险风险保额( )万元(不含)以上,需对被保险人进行契约调查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-5910-7c18-c021-5dd340f2240f.html
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以下哪几项是金融消费者八项权益中的内容
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-62ac-bc50-c021-5dd340f22401.html
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接到重大投诉案件后,机构客户服务部需在2小时内口头报告、36小时内书面报告至总公司应急处理领导及执行小组
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-68bc-0150-c021-5dd340f22415.html
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分公司应建立并完善理赔(给付)服务责任人制度,从省级分公司(含直辖市或计划单列市)到地市级分支机构均应指定一名( )为理赔服务责任人,指定一个部门为理赔(给付)服务的责任部门,该部门主要负责人为理赔(给付)服务的联系人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-5fbf-d590-c021-5dd340f22400.html
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以下哪些保全项目可以通过全能宝APP操作()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-67d4-02b0-c021-5dd340f22407.html
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下列有关意外高坠死亡的描述中,错误的为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-5fbf-dd60-c021-5dd340f22417.html
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以下关于传统寿险投保规则描述错误的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-6540-6b38-c021-5dd340f22410.html
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保险机构应该指定欺诈风险管理负责人(以下简称负责人),并以书面形式告知保监会。负责人应由能够承担欺诈风险管理责任的高级管理人员担任,职责不包括:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-5fbf-dd60-c021-5dd340f22427.html
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阳光题库总和题库1-11
题目内容
(
多选题
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阳光题库总和题库1-11

投诉相对量指标包括哪些?

A、监管转办 投诉量

B、亿元保费投诉量

C、全口径投诉量

D、万张保单投诉量

E、万人次投诉量

答案:BDE

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以下哪些属于新资金型产品( )

A. 金满盈

B. 臻爱倍致

C. 阳光升B

D. 如意福

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对投诉受理后一直无法联系到客户,或客户拒不提供相关投诉材料、受理人无法开展进一步调查处理的投诉案件,可在受理之日起几个工作日后结案处理,并说明结案原因?

A. 7

B. 15

C. 30

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-68bb-f980-c021-5dd340f22400.html
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我司《银保渠道投保规则(2021版)》规定:投保资金型产品,被保险人累计寿险风险保额( )万元(不含)以上,需对被保险人进行契约调查。

A. 100

B. 200

C. 300

D. 500

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-5910-7c18-c021-5dd340f2240f.html
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以下哪几项是金融消费者八项权益中的内容

A. 财产安全权

B. 知情权

C. 自主选择权

D. 受教育权

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-62ac-bc50-c021-5dd340f22401.html
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接到重大投诉案件后,机构客户服务部需在2小时内口头报告、36小时内书面报告至总公司应急处理领导及执行小组
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-68bc-0150-c021-5dd340f22415.html
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分公司应建立并完善理赔(给付)服务责任人制度,从省级分公司(含直辖市或计划单列市)到地市级分支机构均应指定一名( )为理赔服务责任人,指定一个部门为理赔(给付)服务的责任部门,该部门主要负责人为理赔(给付)服务的联系人。

A. 员工

B. 室主任

C. 部门经理

D. 高管人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-5fbf-d590-c021-5dd340f22400.html
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以下哪些保全项目可以通过全能宝APP操作()

A. 保单还款

B. 追加保费

C. 证件有效期变更

D. 交费信息变更

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-67d4-02b0-c021-5dd340f22407.html
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下列有关意外高坠死亡的描述中,错误的为()。

A. 事故现场可以见到支持物断裂,山石滑脱或足擦蹭痕迹

B. 坠落着地点与起点的垂直距离较远,着地时的原始体位可为俯卧,头部向前,坠落的角度较大

C. 衣着可不整齐

D. 事故发生的时间地点合乎日常生活常规与逻辑

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-5fbf-dd60-c021-5dd340f22417.html
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以下关于传统寿险投保规则描述错误的是:

A. 附加险的交费年期不得超过其对应主险的交费年期

B. 附加险的保险期限不得超过其对应主险的保险期限

C. 主险为趸交方式的不得附加短期险

D. 分红型保险,被保险人为次标准体或从事五、六类职业时,不适用购买累计生息的红利选择方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-6540-6b38-c021-5dd340f22410.html
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保险机构应该指定欺诈风险管理负责人(以下简称负责人),并以书面形式告知保监会。负责人应由能够承担欺诈风险管理责任的高级管理人员担任,职责不包括:

A. 分解欺诈风险管理责任,明晰风险责任链条;

B. 组织落实风险管理措施与内控建设措施;

C. 监督欺诈风险管理制度和程序的实施;

D. 组织开展反欺诈调查和风险排查

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