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阳光题库总和题库1-11
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对于需协议解约的案件,一般需按什么因素设置正确审批节点?

A、已交总保费

B、协议解约保单件数

C、协议解约金额

D、协议解约差额

答案:D

阳光题库总和题库1-11
以下哪个险种不累计寿险风险保额
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-6540-6b38-c021-5dd340f22411.html
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者的选择权主要包括
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-62ac-b868-c021-5dd340f2240a.html
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保险合同条款有争议时,人民法院或仲裁机构应当有利于被保险人。
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下列关于账户价值转换说法正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-6121-55a8-c021-5dd340f2240f.html
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分公司应建立并完善理赔(给付)服务责任人制度,从省级分公司(含直辖市或计划单列市)到地市级分支机构均应指定一名( )为理赔服务责任人,指定一个部门为理赔(给付)服务的责任部门,该部门主要负责人为理赔(给付)服务的联系人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-5fbf-d590-c021-5dd340f22400.html
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未处理完成的投诉案件,可通过咨诉系统中的哪个清单进行追踪?
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下列情况必须走访业务人员或代理人员:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-5fbf-e148-c021-5dd340f22407.html
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转发签章的保单,客户已完成所有签字,但全能宝该保单电子投保书右下方“去提交”按钮仍然为灰色,业务员应该第一时间进行如何处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-5910-7830-c021-5dd340f2241a.html
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“本机签章”保单,客户未进行任何后续保单操作(影像件补传、回执在线签收),询问后客户表示未收到任何推送消息也找不到保单,业务员应该()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-5910-7c18-c021-5dd340f2241f.html
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“未履行明确说明义务”是指保险公司及其代理人未针对保险合同条款等保险相关重大事项向( )明确说明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e76c-ffbb-3768-c067-b54489c0931d.html
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阳光题库总和题库1-11
题目内容
(
单选题
)
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阳光题库总和题库1-11

对于需协议解约的案件,一般需按什么因素设置正确审批节点?

A、已交总保费

B、协议解约保单件数

C、协议解约金额

D、协议解约差额

答案:D

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阳光题库总和题库1-11
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以下哪个险种不累计寿险风险保额

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B. 阳光孝

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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者的选择权主要包括

A. 有权自主选择提供商品或服务的经营者

B. 有权自主选择商品品种或服务方式

C. 有权自主决定购买或不购买任何一种商品

D. 有权自主选择接受或不接受任何一种服务

E. 在自主选择时,无权比较、鉴别、挑选

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-62ac-b868-c021-5dd340f2240a.html
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保险合同条款有争议时,人民法院或仲裁机构应当有利于被保险人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-5fbf-e530-c021-5dd340f2240e.html
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下列关于账户价值转换说法正确的是( )

A. 在每个保单年度可以自由转换

B. 只能将进取账户价值转入到稳健账户,不可将稳健账户价值转入进取账户

C. 每次转换最低转出金额为1000元,且为100的整数倍

D. 账户价值转出后,如果转出账户的剩余价值余额小于1000元人民币,则需将本账户一并清空

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分公司应建立并完善理赔(给付)服务责任人制度,从省级分公司(含直辖市或计划单列市)到地市级分支机构均应指定一名( )为理赔服务责任人,指定一个部门为理赔(给付)服务的责任部门,该部门主要负责人为理赔(给付)服务的联系人。

A. 员工

B. 室主任

C. 部门经理

D. 高管人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-5fbf-d590-c021-5dd340f22400.html
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未处理完成的投诉案件,可通过咨诉系统中的哪个清单进行追踪?

A. 重复投诉清单

B. 投诉清单

C. 投诉7日完成率

D. 投诉未结案清单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-68bb-fd68-c021-5dd340f2240d.html
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下列情况必须走访业务人员或代理人员:

A. 经调查核实保险事故发生在投保前的;

B. 短期内出险或案件存疑的;

C. 客户主张投保书未亲笔签名,业务人员或代理人员阻止其履行告知义务的,业务人员或代理人员存在销售误导行为的;

D. 调查过程中发现阳性事项,展业经过可能存在瑕疵的;

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转发签章的保单,客户已完成所有签字,但全能宝该保单电子投保书右下方“去提交”按钮仍然为灰色,业务员应该第一时间进行如何处置。

A. 第一时间告知机构内勤人员,在全能宝运维群反馈异常情况。

B. 第一时间确认“我的订单-未完成”中该保单的右上方状态是否为“去提交”。

C. 第一时间与客户联系,告知客户签字后应点击右下方“确认”按钮

D. 第一时间“作废-再来一单”。

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“本机签章”保单,客户未进行任何后续保单操作(影像件补传、回执在线签收),询问后客户表示未收到任何推送消息也找不到保单,业务员应该()

A. 在“我的订单”点击该保单二维码按钮,让客户直接扫描二维码。

B. 业务员用自己的微信扫描二维码绑定该保单,然后替客户进行签字处理。

C. 第一时间告知机构内勤,由内勤人员向全能宝运维群反馈。

D. 在“我的订单”点击该保单二维码按钮,将二维码页面转发给客户进行识别。

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“未履行明确说明义务”是指保险公司及其代理人未针对保险合同条款等保险相关重大事项向( )明确说明。

A. 受益人

B. 投保人

C. 被保险人

D. 以上皆是

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