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阳光题库总和题库1-11
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阳光题库总和题库1-11
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案件处理人立案后几个工作日内必须首次联系客户?

A、1

B、3

C、5

D、7

答案:A

阳光题库总和题库1-11
申请账户价值转换时,账户价值转出后,如果转出账户的剩余价值余额小于()元人民币,则需将本账户一并清空
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-6121-51c0-c021-5dd340f22401.html
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理赔调查证据固定方法不包括:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-5fbf-d978-c021-5dd340f2240f.html
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办理减额交清后,不得办理加保、减保或新增附约。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-6121-5990-c021-5dd340f22428.html
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调查人员制作访谈笔录时正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-5fbf-e148-c021-5dd340f22401.html
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保单有影像审核不通过,业务员接到通知后联系客户,客户表示其未收到任何微信消息和提示,无法处理。以下业务员第一时间应当进行的处理中,正确的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-5910-7830-c021-5dd340f2241d.html
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契调人员在调查前需要做哪些准备( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-6540-7308-c021-5dd340f2240e.html
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在投诉处理中,需要与客户确认事实,哪种做法是正确的?
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有未清偿贷款的保单,部分领取后的余额扣除贷款本息后不得低于( )元
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-6121-4dd8-c021-5dd340f22419.html
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保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,经核定不属于保险责任人的,应当自作出核定之日起( )内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书,并说明理由。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e76c-ffbb-3b50-c067-b54489c0930a.html
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( )是根据保险人的委托,向保险人收取佣金,并在保险人的授权范围内代为办理保险业务的机构或者个人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e76c-ffbb-3768-c067-b54489c09305.html
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阳光题库总和题库1-11
题目内容
(
单选题
)
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阳光题库总和题库1-11

案件处理人立案后几个工作日内必须首次联系客户?

A、1

B、3

C、5

D、7

答案:A

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阳光题库总和题库1-11
相关题目
申请账户价值转换时,账户价值转出后,如果转出账户的剩余价值余额小于()元人民币,则需将本账户一并清空

A. 200

B. 500

C. 1000

D. 2000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-6121-51c0-c021-5dd340f22401.html
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理赔调查证据固定方法不包括:

A. 照相

B. 笔录

C. 调查报告

D. 制图

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-5fbf-d978-c021-5dd340f2240f.html
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办理减额交清后,不得办理加保、减保或新增附约。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-6121-5990-c021-5dd340f22428.html
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调查人员制作访谈笔录时正确的是()。

A. A:为提高访谈效率,多名受访者可以同时制作访谈笔录

B. B:笔录制作时要尽可能记录所有的原话和询问情况,对于方言和含义不清的词语,应当在括号里用普通话予以注明

C. C:若现场条件不方便记录,访谈笔录可以事后追记和补缺

D. D:对于受访者叙述不清的,询问者应综合案情予以总结

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-5fbf-e148-c021-5dd340f22401.html
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保单有影像审核不通过,业务员接到通知后联系客户,客户表示其未收到任何微信消息和提示,无法处理。以下业务员第一时间应当进行的处理中,正确的是?

A. A、第一时间告知机构内勤,由内勤人员向全能宝运维群反馈。

B. B、提起数据修改签报,将该保单绑定的微信号改为业务员自己的微信,然后替客户进行补传。

C. C、可以第一时间让客户扫描“我的订单”中该保单二维码。

D. D、暂时不予处理,待一定时间后提起数据修改签报,直接修改审核结论。

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契调人员在调查前需要做哪些准备( )

A. 通过投保相关资料了解投保人、被保险人、受益人的健康、财务、职业、保险利益、投保动机等情况

B. 详细阅读契调通知书中核保人说明部分以明确调查重点

C. 对调查内容或调查重点存在疑问,应及时与主管或核保人员沟通

D. 预约调查时间和地点

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在投诉处理中,需要与客户确认事实,哪种做法是正确的?

A. 争辩或贬抑

B. 引用和总结客户说话内容,重申要点

C. 反驳或抢话

D. 主观判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-6121-51c0-c021-5dd340f2240e.html
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有未清偿贷款的保单,部分领取后的余额扣除贷款本息后不得低于( )元

A. 500

B. 1000

C. 1500

D. 5000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5ee-6121-4dd8-c021-5dd340f22419.html
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保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,经核定不属于保险责任人的,应当自作出核定之日起( )内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书,并说明理由。

A. 三日

B. 五日

C. 十日

D. 十五日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e76c-ffbb-3b50-c067-b54489c0930a.html
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( )是根据保险人的委托,向保险人收取佣金,并在保险人的授权范围内代为办理保险业务的机构或者个人。

A. 保险经纪人

B. 保险公估人

C. 保险代理人

D. 保险居间人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e76c-ffbb-3768-c067-b54489c09305.html
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