A、1年
B、5年
C、10年
D、长期
答案：B
A、1年
B、5年
C、10年
D、长期
答案：B
A. 核保核赔部对欺诈或疑似欺诈信息应建立严谨的管理机制，对存在欺诈风险的客户或案件进行人工审核，对欺诈风险较高的客户或案件应加强审核调查力度
B. 各分公司客户服务部/两核管理部应协助完成调查，应积极开展同业协作，必要时借助外部公估公司等机构协助调查
C. 两核业务环节中的调查，应撰写调查报告，将调查报告及证据上传至核心业务系统
D. 公司客户服务部/两核管理部及时通过邮件向调查管理处上报调查结果报告并附证据截图，证据原件在调查地保存
A. 保费豁免的保单
B. 已发生年金领取的保单
C. 已发生养老金领取的保单
A. 7天
B. 10天
C. 15天
D. 30天
A. 故意虚构保险标的，骗取保险金
B. 编造未曾发生的保险事故、编造虚假的事故原因或者夸大损失程度，骗取保险金
C. 故意制造保险事故，骗取保险金的行为
D. 伪造保险合同获取保险金
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
A. 保单失效
B. 保单未签收
C. 减额缴清后
D. 犹豫期内
A. 称客户投诉事件不常见
B. 听与说的比例约为7：3
C. 不适当的面部表情
D. 表现急躁
A. 变更重要信息（投保人姓名、证件号码、银行账户）
B. 频繁贷还款（同一客户累计大于3次）
C. 贷还款账户不一致
D. 频繁退保（同一客户累计大于3次）
E. 加保、减保20万以上
F. 变更受益人、投保人
G. 退保到非缴费账户
H. 要求理赔或给付到第三方账户
A. 累计生息
B. 抵交保费
C. 现金领取
D. 交清增额
