投诉处理过程中，投诉处理人需遵循哪些安全、保密原则？

A. 人身险风险保额最高70万元

B. 重疾险风险保额最高70万元

C. 人身险风险保额最高100万元

D. 重疾险风险保额最高50万

A. 投保人

B. 被保险人

C. 受益人

D. 保险人

A. 投保人

B. 被保险人

C. 受益人

D. 领款人

A. 无权，不承担

B. 有权；承担

C. 无权；承担

D. 有权，不承担

A. 5个工作日

B. 10个工作日

C. 7日

D. 3个工作日

A. 保险人不能解除合同

B. 承担赔偿或者给付保险金的责任

C. 不承担赔偿或者给付保险金的责任，但可以退还保险费

D. 不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费

A. 先天性疾病指人一出生时就具有的疾病（病症或体征）

B. 遗传性疾病指生殖细胞或受精卵的遗传物质发生突变或畸形所引起的疾病

C. 遗传性疾病通常具有由亲代传至后代的垂直传递的体征

D. 先天性疾病是因遗传因素导致的

A. 有效期（长期除外）不能大于投保日期 20 年。

B. 若投保人、被保人或指定受益人证件有效期已过期，则不允许签单。

C. 证件类型为户口本，则证件有效期应小于等于 16 周岁生日当天。

D. 46 周岁以下，身份证证件有效期不能填写为长期。