A、经投诉人亲笔签名或者盖章的授权委托书原件
B、受托人身份证明
C、保险合同正本
D、受托人有效联系方式
答案:ABD
A、经投诉人亲笔签名或者盖章的授权委托书原件
B、受托人身份证明
C、保险合同正本
D、受托人有效联系方式
答案:ABD
A. 保单存在尚未清偿的贷款,不能申请减保
B. 保单已豁免不能申请减保
C. 保单已减额交清,不能申请减保
D. 保单在计息周期内、在缓交期内不能申请减保
A. 投诉受理
B. 调查取证
C. 沟通协谈
D. 方案落实
E. 评价改进
F. 满意度回访
A. 犹豫期内可以办理新增附约
B. 已经减额交清的险种不能办理新增附约
C. 新增短期险,主险宽限期内保单尚未交当期保费的,不予办理新增
D. 万能型险种欠交保费或不在交费年期内不能操作新增短险
A. 墨镜
B. 眼镜
C. 口罩
D. 帽子
A. 加保
B. 减保
C. 退保
D. 新增附约
A. 主动性
B. 及时性
C. 系统性
D. 全面性
A. 可受理的保全业务为犹豫期退保、退保、满期领取
B. 退费账户均为首期投保的账户,不允许变更
C. 满期给付仅限投保人、被保险人、满期受益人为一人的保单
A. 累计生息
B. 抵交保费
C. 现金领取
D. 交清增额
A. A:针对受益人身份的核实和调查
B. B:排查被保险人既往病史
C. C:走访事故当地派出所或公安机关了解事故者之间的关系
D. D:通过政府协调组了解灾难信息并对事故中被保险人身份进行确认