OSI的参考模式仅包括物理层，网络层，会话层，表示层，应用层。

智家工程师在进行客户服务时，施工、维护中的行为要求包括以下：

智家工程师在装维施工完毕后应：

智家工程师在进行客户服务时，对于客户提问的问题，应该：

智家工程师在与客户预约时间时应诚恳与客户商量，应：

除客户原因外，智家工程师对同一客户的入户服务不能出现（ ）次失约。

智家工程师在进行客户服务时，以下哪句为服务禁用语：

中暑的急救措施中当体温降至37.5摄氏度以下时，要停止一切冷敷等强降温措施。

触电急救的要点是动作迅速，救护得法，贯彻“迅速、就地、正确、坚持”的触电急救八字方针。

骨折急救原则：主要是限制肢体活动，保持骨折局部的静止状态，避免骨折移位及骨折残端刺破组织及血管。

特制的止血带是长约一公尺的橡皮管或橡皮带或打气止血带等，临时的止血带可使用手帕、袜子、布条等，也可使用绳索或线条。