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单选题
智家工程师在进行入户服务时,上门时如客户不在家,则应:
单选题
智家工程师在进行客户服务时,上门预约服务尽量以 ( ) 为准。
单选题
智家工程师在进行入户服务时,应根据季节的不同穿着具有( )的统一服装,佩戴胸卡或身份识别标志,工装合体,个人形象卫生、整洁。
单选题
为规范智家工程师的服务行为,提升中国联通服务质量,树立良好企业形象,依据国家法律法规和( ),形成本规范。
单选题
智家工程师在进行客户服务时,客户不方便的情况下代替客户签字和消障。
单选题
智家工程师注意要避免如下行为:不留长指甲,不留奇异发型和染奇异颜色发色,不出现纹身,避免引起客户抵触。
单选题
智家工程师在进行客户服务时,要尊重用户习惯,不能穿鞋直接入户工作,可以穿用户提供的拖鞋。
单选题
智家工程师在工作中不能喝酒或吃有刺激气味的食品,不在客户家中吸烟。
单选题
智家工程师在进行客户服务时,为了提高客户满意度可酌情降低标准收费。
单选题
智家工程师在客户服务完毕应要真诚感谢客户使用中国联通的业务。
