在5.8GHz的信道中，有（ ）个相互不干扰的信道。

客户服务完毕应向客户介绍（ ）、业务咨询等服务渠道（包括10010、网厅、手厅等）功能。

智家工程师在进行客户服务时，对于确属客户终端原因造成的故障，应采取如下动作：

智家工程师在进行客户服务时，服务过程中应：

处理带风险性的故障，应向客户解释存在的风险及后果，尽量做好（ ）方能实施操作。

智家工程师在进行客户服务时，未经客户许可，不得入户服务。（ ）时，应主动与预约人联系，不得擅自进入客户家服务。

智家工程师在进行上门服务时，应注意：

入户服务前应清点工器具，避免因工器具不全影响服务工作。同时，应检查是否携带齐全干净抹布、（ ）等入户服务用品。

按预约时间上门服务时，如无法联系客户，应在客户入户门醒目位置放置入户服务留言条，注明（ ），并在后期持续联系客户。

应严格按照与客户确认的上门时间到达，做到准时守信。如预计晚于确认的上门时间，但在当天可以到达时，应该施行如下动作：

智家工程师在进行客户服务时，不应主动与客户握手。如客户主动，应积极回应。握手要：