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2022年东莞电信通用知识题库

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2022年东莞电信通用知识题库

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106、()服代表工作时间局限在话务间,活动空间相对狭小,每天都面临与同事的业绩竞争,时刻担心着个人业绩,是否能得到领导及同事的肯定。如果在同
事中,有某一位业绩特别突出的话而且又得意洋洋,那情绪就更差了。

A、　周围环境

B、　职业发展

C、　生活压力

D、　家庭压力

答案：A

2022年东莞电信通用知识题库

9、FTTH 是指光纤到企业用户。A.正确

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1、电信业务经营者应为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理
的电信服务。

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19、中国电信企业跨越式发展阶段是什么时候()。

8、网间结算标准应当以()为基础核定。

2、中国电信的企业转型就是业务转型。

16、联合行文时,作者应是()。

51、由于企业原因,造成产品或服务质量出现问题,就应当(),并争取客户谅
解,而不能推卸责任,或者寻找借口,因为理在客户,任何推诿都会使矛盾激化。

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60、当人们在非面对面的交流时,声音感觉占说话可信度的()。

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21、使用微信时可能存在网络安全隐患的行为是()。

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6、中国电信采用的 4G 技术是 FDD-LTE。

题目内容

(

单选题

)

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2022年东莞电信通用知识题库

106、()服代表工作时间局限在话务间,活动空间相对狭小,每天都面临与同事的业绩竞争,时刻担心着个人业绩,是否能得到领导及同事的肯定。如果在同
事中,有某一位业绩特别突出的话而且又得意洋洋,那情绪就更差了。

A、　周围环境

B、　职业发展

C、　生活压力

D、　家庭压力

答案：A

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9、FTTH 是指光纤到企业用户。A.正确

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

1、电信业务经营者应为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理
的电信服务。

A. 正确

B. 错误

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19、中国电信企业跨越式发展阶段是什么时候()。

A. 　1949-1978

B. 　1979-1999

C. 　2000-2004

D. 　2004 年末

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8、网间结算标准应当以()为基础核定。

A. 　利润

B. 　成本

C. 　政府价格

D. 　市场价格

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2、中国电信的企业转型就是业务转型。

A. 正确

B. 错误

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16、联合行文时,作者应是()。

A. 　同级机关

B. 　同一系统的机关

C. 　三个以上的机关

D. 　行政主管机关与业务指导机关

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51、由于企业原因,造成产品或服务质量出现问题,就应当(),并争取客户谅
解,而不能推卸责任,或者寻找借口,因为理在客户,任何推诿都会使矛盾激化。

A. 　用词严谨

B. 　承认错误

C. 　让用户自己承担

D. 　否认

点击查看答案

60、当人们在非面对面的交流时,声音感觉占说话可信度的()。

A. 　三分之二

B. 　三分之一

C. 　二分之一

D. 　四分之三

解析：null
尤其不要趴在桌面边缘,这样可以使声音自然、流畅和动听。()

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21、使用微信时可能存在网络安全隐患的行为是()。

A. 　允许“回复陌生人自动添加为朋友”

B. 　取消“允许陌生人查看 10 张照片”功能

C. 　设置微信独立帐号和密码,不共用其他帐号和密码

D. 　安装防病毒软件,从官方网站下载正版微信

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6、中国电信采用的 4G 技术是 FDD-LTE。

A. 正确

B. 错误

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106、()服代表工作时间局限在话务间,活动空间相对狭小,每天都面临与同事的业绩竞争,时刻担心着个人业绩,是否能得到领导及同事的肯定。如果在同事中,有某一位业绩特别突出的话而且又得意洋洋,那情绪就更差了。

106、()服代表工作时间局限在话务间,活动空间相对狭小,每天都面临与同事的业绩竞争,时刻担心着个人业绩,是否能得到领导及同事的肯定。如果在同
事中,有某一位业绩特别突出的话而且又得意洋洋,那情绪就更差了。