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2022年东莞电信通用知识题库

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2022年东莞电信通用知识题库

题目内容

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87、()客户服务工作是和各种不同类型的客户打交道的工作,客户可能来自不
同的国家、地区、民族,有着不同的性格、不同的职业、不同的知识水平。因此
要求客服代表要广泛学习各方面的知识,了解各种各样的礼仪习俗,不断吸取有用的知识。

A、　充满热情

B、　换位思考

C、　经验积累

D、　灵活运用

答案：C

2022年东莞电信通用知识题库

11、下列不属于电信设备分类的是()。

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8、省、自治区、直辖市电信管理机构在国务院信息产业主管部门的领导下,
依照电信条例对本行政区域的电信业务实施监督管理。

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20、中国电信集团公司正式挂牌成立,公司化运作是哪一年()。

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36、下列对共创价值正确的描述是()。

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14、无线 4G 网络的主流技术是()。

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15、在新一代 SDN 网络中,网络设备只单纯的负责()。

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2、电气绝缘一般采用固体绝缘。

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8、火灾逃生时的正确做法是( )。

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16、习近平总书记指出,人命关天,发展决不能以牺牲人的生命为代价。这
必须作为一条不可逾越的()。

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116、()“过去引导型”到“未来引导型”的转变,当你将重心放在对新的可
能性上的向往和开拓上来时,过去束缚自己的东西,往往不解自脱。

题目内容

(

单选题

)

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2022年东莞电信通用知识题库

87、()客户服务工作是和各种不同类型的客户打交道的工作,客户可能来自不
同的国家、地区、民族,有着不同的性格、不同的职业、不同的知识水平。因此
要求客服代表要广泛学习各方面的知识,了解各种各样的礼仪习俗,不断吸取有用的知识。

A、　充满热情

B、　换位思考

C、　经验积累

D、　灵活运用

答案：C

相关题目

11、下列不属于电信设备分类的是()。

A. 　交换

B. 　数据

C. 　无线

D. 　语音

点击查看答案

8、省、自治区、直辖市电信管理机构在国务院信息产业主管部门的领导下,
依照电信条例对本行政区域的电信业务实施监督管理。

A. 正确

B. 错误

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20、中国电信集团公司正式挂牌成立,公司化运作是哪一年()。

A. 　2000 年 5 月 17 日

B. 　2002 年 5 月 16 日

C. 　2002 年 11 月 14 日

D. 　2002 年 11 月 15 日

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36、下列对共创价值正确的描述是()。

A. 　不准直接或间接索取、接受业务关联单位的钱物

B. 　未经授权或批准,不得超越本职业务和职权范围

C. 　不准直接或间接索取、接受业务关联单位各种形式的利益

D. 　可接受价值 1000 元以内的私人礼物。

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14、无线 4G 网络的主流技术是()。

A. 　TDD-LTE 和 FDD-LTE

B. 　WCDMA、CDMA2000 和 TD-SCDMA

C. 　EDGE 和 GPRS

D. 　NGN 和 SDN

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15、在新一代 SDN 网络中,网络设备只单纯的负责()。

A. 　量控制

B. 　数据处理

C. 　数据转发

D. 　维护网络拓扑

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2、电气绝缘一般采用固体绝缘。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

8、火灾逃生时的正确做法是( )。

A. 　一旦火灾发生,要立即按警铃或打电话

B. 　低楼层发生火灾后,上层的人应往下跑,以便及时得到救援

C. 　起火后,如果发现通道被阻,则应关好房门,打开窗户,设法逃生

D. 　不能乘普通电梯逃生

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16、习近平总书记指出,人命关天,发展决不能以牺牲人的生命为代价。这
必须作为一条不可逾越的()。

A. 　底线

B. 　红线

C. 　生命线

D. 　高压线

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116、()“过去引导型”到“未来引导型”的转变,当你将重心放在对新的可
能性上的向往和开拓上来时,过去束缚自己的东西,往往不解自脱。

A. 　从简单的信念开始

B. 　置换向导

C. 　重视“空隙”与“例外

D. 　尽管去做

E. 　从“敢于做”到“坚持做”到“习惯做”

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