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2022年东莞电信通用知识题库
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2022年东莞电信通用知识题库
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单选题
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25、()注重信息的移动性、独占性、个性化,以娱乐、学习、生活等需求为主,
逐步向娱乐应用、信息查询和生活支付类拓展。

A、 政企客户

B、 家庭客户

C、 个人客户

答案:C

2022年东莞电信通用知识题库
108、()吸引力法则是不是一个靠听或靠想就能实践的方法,而需要我们亲身
去体验,而且不是一次两次,而是不断的尝试。大家可以试试这么做。每天结束
时,在睡觉之前,去想想一整天所发生的事。如果有任何的时刻或事件不是你想
要的样子,那就改用能使你满意的方式,在心中“回放”一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-d748-c021-5dd340f22401.html
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111、()简单的说,不能靠空想,或者指望别人来帮助自己实现。举个例子:
“我想中 500 万!”这个想法可行吗?可行!但起码我要去买彩票呀!
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-db30-c021-5dd340f22401.html
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6、中国电信采用的 4G 技术是 FDD-LTE。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-6600-c021-5dd340f22400.html
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60、当人们在非面对面的交流时,声音感觉占说话可信度的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-a868-c021-5dd340f22402.html
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1、《中华人民共和国电信条例》公布施行的时间是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-d190-c021-5dd340f22400.html
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13、尊重自己做出的承诺。因故不能完成必须及时主动致歉、说明原因,取得客
户谅解,体现了客服代表“十守则”哪一项原则()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-7d70-c021-5dd340f22401.html
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22、员工行为准则中的“尊重他人,坦诚沟通”是核心价值观中()对员工
行为的基本要求。
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8、处于无可靠安全防护设施的高处作业人员,可以根据现场情况不一定系
安全带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-1fb0-c021-5dd340f22402.html
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17、《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》要求,加强对生产
现场监督检查,严格查处()的“三违”行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-13f8-c021-5dd340f22402.html
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81、客服代表为了使销售更顺利地进展下去,要把握好产品推荐的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-bbf0-c021-5dd340f22401.html
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2022年东莞电信通用知识题库
题目内容
(
单选题
)
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2022年东莞电信通用知识题库

25、()注重信息的移动性、独占性、个性化,以娱乐、学习、生活等需求为主,
逐步向娱乐应用、信息查询和生活支付类拓展。

A、 政企客户

B、 家庭客户

C、 个人客户

答案:C

2022年东莞电信通用知识题库
相关题目
108、()吸引力法则是不是一个靠听或靠想就能实践的方法,而需要我们亲身
去体验,而且不是一次两次,而是不断的尝试。大家可以试试这么做。每天结束
时,在睡觉之前,去想想一整天所发生的事。如果有任何的时刻或事件不是你想
要的样子,那就改用能使你满意的方式,在心中“回放”一次。

A.  应是可操之在己的

B.  原因是认真且专注的

C.  视觉化

D.  实际运用

E.  适时调整

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-d748-c021-5dd340f22401.html
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111、()简单的说,不能靠空想,或者指望别人来帮助自己实现。举个例子:
“我想中 500 万!”这个想法可行吗?可行!但起码我要去买彩票呀!

A.  应是可操之在己的

B.  原因是认真且专注的

C.  视觉化

D.  实际运用

E.  适时调整

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-db30-c021-5dd340f22401.html
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6、中国电信采用的 4G 技术是 FDD-LTE。

A. 正确

B. 错误

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60、当人们在非面对面的交流时,声音感觉占说话可信度的()。

A.  三分之二

B.  三分之一

C.  二分之一

D.  四分之三

解析:null
尤其不要趴在桌面边缘,这样可以使声音自然、流畅和动听。()

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1、《中华人民共和国电信条例》公布施行的时间是()。

A.  2000 年 5 月 25 日

B.  2000 年 9 月 25 日

C.  2002 年 5 月 25 日

D.  2002 年 9 月 25 日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-d190-c021-5dd340f22400.html
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13、尊重自己做出的承诺。因故不能完成必须及时主动致歉、说明原因,取得客
户谅解,体现了客服代表“十守则”哪一项原则()。

A.  服务修整原则

B.  诚信工作原则

C.  主动承担原则

D.  职业操守原则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-7d70-c021-5dd340f22401.html
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22、员工行为准则中的“尊重他人,坦诚沟通”是核心价值观中()对员工
行为的基本要求。

A.  热爱专业、忠于职守

B.  造福人民、振兴祖国

C.  勤奋求知、严谨治学

D.  勇于探索、敢于创新

解析:null
和归宿。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-8f28-c021-5dd340f22401.html
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8、处于无可靠安全防护设施的高处作业人员,可以根据现场情况不一定系
安全带。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-1fb0-c021-5dd340f22402.html
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17、《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》要求,加强对生产
现场监督检查,严格查处()的“三违”行为。

A.  违章指挥、违规作业、违反劳动纪律

B.  违章生产、违章指挥、违反劳动纪律

C.  违章作业、违章指挥、违反治安

D.  违章作业、违章指挥、违章生产

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-13f8-c021-5dd340f22402.html
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81、客服代表为了使销售更顺利地进展下去,要把握好产品推荐的()。

A.  价格

B.  时机

C.  种类

D.  话术

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-bbf0-c021-5dd340f22401.html
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