7、由中国电信推出的一项能够服务平安社会、和谐社会建设的业务是()。
A. 天翼云
B. 号码百事通
C. 全球眼
D. 互联星空
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-5278-c021-5dd340f22404.html
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7、国家对()实行进网许可制度。
A. 电信终端设备
B. 无线电通信设备
C. 对讲机
D. 涉及网间互联的设备
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-f8a0-c021-5dd340f22403.html
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8、中国电信的主要商业品牌包括()。
A. 天翼领航
B. 天翼 e 家
C. 天翼飞 Young
D. 号码百事通
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-aa80-c021-5dd340f22400.html
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1、《中华人民共和国电信条例》公布施行的时间是()。
A. 2000 年 5 月 25 日
B. 2000 年 9 月 25 日
C. 2002 年 5 月 25 日
D. 2002 年 9 月 25 日
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-d190-c021-5dd340f22400.html
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6、中国电信新时代三大目标是()。
A. 建造网络强国
B. 打造一流企业
C. 创造高效价值
D. 共筑美好生活
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30、关于远程柜台体验服务说法不正确的是()。
A. 信息安全
B. 营销助力
C. 线上辅助
D. 在线缴费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-8d10-c021-5dd340f22401.html
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14、公司通知一般不用于以下情况()。A.需要全公司各部门办理、阅知的较重要事项
B. 发送给外单位的公务文件,紧急且时效性短、没有长期保存价值文
件
C. 属于全局性或需要公司领导参加或有外单位参加的会议通知、纪要
D. 布置或传达党工团内部重要事项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-3ef0-c021-5dd340f22401.html
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7、公文中的数字,除成文时间、部分结构层次序数等外,应当使用()。
A. 中文数字
B. 阿拉伯数字
C. 加括号的中文数字
D. 都可以
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106、()服代表工作时间局限在话务间,活动空间相对狭小,每天都面临与同事的业绩竞争,时刻担心着个人业绩,是否能得到领导及同事的肯定。如果在同
事中,有某一位业绩特别突出的话而且又得意洋洋,那情绪就更差了。
A. 周围环境
B. 职业发展
C. 生活压力
D. 家庭压力
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56、以下不属于处理投诉过程中的禁忌的是()。
A. 对客户表示感谢
B. 怠慢客户,适时给予回应
C. 缺乏耐心,急于打发客户
D. 允诺客户自己做不到的事
E. 推诿,急于为自己开脱
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-a480-c021-5dd340f22402.html
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