3、5G 时代即将到来,中国电信将为物联网的发展开启新的篇章,联合产业
各界共同打造“物联网智能生态共同体”。
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12、电气设备上安全工作的技术措施有()。
A. 停电
B. 验电
C. 接地
D. 悬挂标示牌和装设遮拦
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64、谈判流程不包括以下哪个环节?()
A. 谈判前准备
B. 过程沟通
C. 结果处理
D. 后续跟进
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8、三网融合中的三网指的是:电信网、()、广播电视网。
A. ATM 网
B. 互联网
C. 移动网
D. 教育网
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115、()每个人都有超越自己和过去的能力,只要下决心去追求,你就能够获
得原来不
A. 从简单的信念开始
B. 置换向导
C. 重视“空隙”与“例外
D. 尽管去做;
E. 从“敢于做”到“坚持做”到“习惯做”
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12、中国电信创新研发的三大目标,包括()。
A. 建设国际企业、打造智慧网络、共筑美好未来
B. 打造一流企业、建设网络强国、共筑美好生活
C. 建设一流企业、打造国际网络、共筑美好生活
D. 打造一流企业、建设网络强国、共筑美好未来
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16、以下属于电信基础资源的是()。
A. 数据中心
B. 安全防护用具
C. 长途光缆
D. 电信管道
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4、创新要围绕企业转型,根本目的是提高核心竞争力和()。
A. 提升企业经营业绩
B. 客户价值
C. 服务能力和水平
D. 维护企业稳定
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103、吸引力法则,又称什么定律?()
A. 因果定律
B. 吸引定律
C. 墨菲定律
D. 二八定律
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14、在对用户实际服务过程中,努力在()上下功夫,把客户满意作为衡量 10000号客服服务工作的主要标准,全心全意地满足客户需求,努力提升客户价值。
A. “细致解说”
B. “用心服务”
C. “积极主动”
D. “热情周到”
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