11、下列不属于电信设备分类的是()。
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13、我国物联网发展的十年目标是把我国初步建成物联网技术创新国家,现
阶段中国物联网产业发展的主要任务不包括()。
A. 加快构建标准体系
B. 加强信息安全保障
C. 全面布局不区分地域
D. 提升公共服务能力
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7、综合监管职责不包括以下()。
A. 制定综合性法规政策
B. 实施执法监督
C. 组织宣传教育培训
D. 组织开展事故调查
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8、处于无可靠安全防护设施的高处作业人员,可以根据现场情况不一定系
安全带。
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88、()建议使用温和的感觉语气和沉着的感觉语气,充分展现自信、有把握、
不受客户情绪影响。
A. 语调技巧
B. 语气技巧
C. 语速技巧
D. 语音技巧
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23、()依法对电话用户真实身份信息登记工作实施监督管理。
A. 工业和信息化部
B. 电信营业厅
C. 各省、自治区、直辖市通信管理局
D. 省、市公安机关
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2、OA 邮箱可以直接向公网邮箱发邮件,又可以从公网邮箱直接向 OA 邮箱发
邮件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-42d8-c021-5dd340f22402.html
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14、中国电信充分发挥()的优势,建成国内首张()全覆盖网络。
A. 800M 频段和 FDD 制式,FDD4G
B. 800M 频段和 FDD 制式,FDD5G
C. 800M 频段和 FDD 制式,5G
D. 800M 频段和 FDD 制式,4.5G
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-8758-c021-5dd340f22400.html
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54、在客户行为及心理特点分析法里,遇到刁难纠缠型的客户,以下不属于我们
常见处理技巧是()。
A. 迅速对投诉做出反应,让客户感觉你很重视他的投诉
B. 适时表达对客户某些观点的认同,增加双方沟通的筹码
C. 如果不能马上解决应明确处理时间和流程
D. 明确客户投诉目的,抓住对方关注的主要问题
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-a480-c021-5dd340f22400.html
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8、下面()修辞格在公文中会妨碍表意,易生歧义。
A. 对比、换算、反复
B. 夸张、反语、双关
C. 象征、婉曲、讽刺
D. 含蓄、幽默、夸张
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-4e90-c021-5dd340f22400.html
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