A、 任何单位或个人不得擅自使用、转让、出租电信资源或改变电信资
源的用途
B、 因工程施工、网络建设中断服务,在规定的时限内未及时告知用户
的,电信业务经营者不应赔偿由此给用户造成的可以预见的直接损失
C、 电信业务经营者在经营活动中不能对其经营的不同业务进行不合理
的交叉补贴
D、 电信业务经营者在经营活动中可以以任何方式限制用户选择其他电
信业务经营者依法开办的电信服务
答案：BD
A、 任何单位或个人不得擅自使用、转让、出租电信资源或改变电信资
源的用途
B、 因工程施工、网络建设中断服务,在规定的时限内未及时告知用户
的,电信业务经营者不应赔偿由此给用户造成的可以预见的直接损失
C、 电信业务经营者在经营活动中不能对其经营的不同业务进行不合理
的交叉补贴
D、 电信业务经营者在经营活动中可以以任何方式限制用户选择其他电
信业务经营者依法开办的电信服务
答案：BD
A. 持续学习、高效工作
B. 爱岗敬业、遵章守纪
C. 尊重他人、坦诚沟通
D. 服从大局、忠于企业
A. 建立简单安全保障制度,实行领导责任制
B. 参照国家安全保障制度,无需安全保障责任制
C. 由安全防护部门负责监管,实行个人责任制
D. 建立健全内部安全保障制度,实行安全保障责任制
A. 投诉可以发现公司的缺点
B. 投诉往往会失去这个客户
C. 投诉可以引导他成为公司的长期理性顾客
D. 投诉可以使公司产品更好地改进
A. 电信产品不具实物形态,只是提供一种服务,称之为有益效用
B. 电信的生产过程也是消费过程
C. 电信业务量的不均衡性造成电信生产的不均衡性
D. 电信是全程全网联合作业
A. 宽带互联网络
B. 移动通信网络
C. 基础传送网络
D. 固定电话网络
A. 专业化服务
B. 企业硬性要求
C. 个人行为
D. 客户要求答案:A
A. 正确
B. 错误
A. 绝密、机密、秘密、一般
B. 绝密、机密、保密、一般
C. 绝密、机密、秘密、保密
D. 绝密、机密、秘密、内部保密
A. 许可
B. 加盟
C. 审核
D. 认证
A. 方便
B. 快捷
C. 高效
D. 精准
