21、( )是物联网在个人用户的智能控制类应用。
A. 精细农业
B. 智能交通
C. 医疗保险
D. 智能家居
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50、客服口径的制定、审核、修订需公司内部涉及的部门共同参与,以体现业务
专业性与法律严肃性。提供给用户的口径应(),便于用户理解。以下不属于的
是?
A. 用词严谨
B. 避免歧义
C. 简洁易懂
D. 前后业务逻辑一致
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-a098-c021-5dd340f22400.html
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7、中国电信创新研发将围绕深化()几个方面来开展。
A. 信息化与新型工业化、城镇化、农业现代化融合
B. 信息技术与实体技术融合
C. 信息化与政府管理、社会服务融合
D. 军民融合
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44、假装升级谈判技巧的适用场景是哪个?()
A. 当发现客户投诉的问题可以通过满足客户真实需求的方式进行弥补和解决时,可将投诉转化为商机
B. 当双方的意见不统一,威胁到谈判继续进行
C. 当客户诉求有合理之处且非常坚持时
D. 谈判中发现客户对客服代表的提议有所松动,但又犹豫不决时
E. 当客户情绪激动,提出公开道歉、书面回复、见领导等过高要求,当前
谈判无法顺利进行时
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-98c8-c021-5dd340f22402.html
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2、电气绝缘一般采用固体绝缘。
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4、我国目前电信行业监管的主要依据是()。
A. 《中华人民共和国电信条例》
B. 《中华人民共和国消费者权益保护法》
C. 《电信监管法》
D. 《合同法》
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11、安全色是用于传递安全信息含义的颜色,以下属于安全色的是()。
A. 红、黄、绿、紫
B. 红、绿、蓝、紫
C. 红、黄、蓝、黑
D. 红、黄、蓝、绿
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-1010-c021-5dd340f22401.html
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6、易燃、易爆或有腐蚀性物资可以与其他通信设备同库存放,但必须划分
区域。
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3、国务院信息主管部门审查经营基础电信业务的申请时,应该当考虑()
等因素。
A. 电信网络安全
B. 电信资源可持续利用
C. 电信市场的竞争状况
D. 国家安全
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2、公司文件分为普通文件和密级文件两类,其中公司密级文件按密级程度
分为()。
A. 企业机密
B. 企业秘密
C. 普通机密
D. 普通秘密
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-46c0-c021-5dd340f22404.html
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