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2022年东莞电信通用知识题库

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2022年东莞电信通用知识题库

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14、网间通信严重不畅是指网间接通率低于(),以及用户有明显感知的时
延、断话、杂音等情况。

A、　5%

B、　10%

C、　15%

D、　20%

答案：D

2022年东莞电信通用知识题库

3、当电话无人接听时,来电转移到其他电话上,是指呼叫转移中的()业
务。

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7、公文中的数字,除成文时间、部分结构层次序数等外,应当使用()。

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75、呼出营销是通过电话对某一特定目标客户进行一对一()的一种营销模式。

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10、以下适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或
者撤销下级
机关不适当的决定事项是()。

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25、()注重信息的移动性、独占性、个性化,以娱乐、学习、生活等需求为主,
逐步向娱乐应用、信息查询和生活支付类拓展。

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10、电信员工日常应遵守考勤制度,上班迟到应控制在半小时以内,尽量不
迟到、不早退、不缺勤。

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7、安全是与危险、威胁、事故等状态和结果相对应的。

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9、ISDN 可提供的电信业务主要有()。

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15、公文密级分别包括()。

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26、以下不属于呼入服务范围的是()。

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(

单选题

)

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2022年东莞电信通用知识题库

14、网间通信严重不畅是指网间接通率低于(),以及用户有明显感知的时
延、断话、杂音等情况。

A、　5%

B、　10%

C、　15%

D、　20%

答案：D

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3、当电话无人接听时,来电转移到其他电话上,是指呼叫转移中的()业
务。

A. 　遇忙转移

B. 　无应答转移

C. 　无条件转移

D. 　来电转移

点击查看答案

7、公文中的数字,除成文时间、部分结构层次序数等外,应当使用()。

A. 　中文数字

B. 　阿拉伯数字

C. 　加括号的中文数字

D. 　都可以

点击查看答案

75、呼出营销是通过电话对某一特定目标客户进行一对一()的一种营销模式。

A. 　建议式

B. 　针对式

C. 　引导式

D. 　互动式

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10、以下适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或
者撤销下级
机关不适当的决定事项是()。

A. 　通知

B. 　决定

C. 　意见

D. 　请示

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25、()注重信息的移动性、独占性、个性化,以娱乐、学习、生活等需求为主,
逐步向娱乐应用、信息查询和生活支付类拓展。

A. 　政企客户

B. 　家庭客户

C. 　个人客户

点击查看答案

10、电信员工日常应遵守考勤制度,上班迟到应控制在半小时以内,尽量不
迟到、不早退、不缺勤。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

7、安全是与危险、威胁、事故等状态和结果相对应的。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

9、ISDN 可提供的电信业务主要有()。

A. 　承载业务

B. 　用户终端业务

C. 　帧中继业务

D. 　补充业务

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15、公文密级分别包括()。

A. 　绝密、机密、秘密、一般

B. 　绝密、机密、保密、一般

C. 　绝密、机密、秘密、保密

D. 　绝密、机密、秘密、内部保密

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26、以下不属于呼入服务范围的是()。

A. 　客户咨询服务

B. 　客户投诉受理

C. 　客户查询服务

D. 　催缴欠费

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