根据《票据法》，在票据背书过程中，不应出现重复背书，否则视为无效背书。

多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的，应当推选代表，代表人数不超过（）名。

各银行营业网点应根据实际情况组建服务突发事件应急处理团队，（）为本机构服务突发事件应急处理的第一责任人。

理财产品不等同于一般存款产品，银行应将涉及的主要风险告知消费者，如产品认购结束后，商业银行有权根据市场情况和《协议》约定的情况确定理财产品是否起息，该风险称为（）。

理财产品不等同于一般存款产品，银行应将涉及的主要风险告知消费者，如理财产品可能会涉及利率风险等，该风险称为（）。

商业银行应当遵循“合规收费、以质定价、公开透明、减费让利”的总体原则，其中（）是指服务收费应可续合理、统一定价、名录管理。

以下哪个国家是世界上最早提出消费者权益保护的国家？（ ）

（）是银行消费者作为消费主体享有的首要和必不可少的基本权利。

涉及一家以上支行，影响支行范围的正常经营和正常金融服务的事件，或者引发轻度侵害消费者人身、财产安全的事件，应界定为（）

涉及一家以上分行，影响分行辖内范围的正常经营和正常金融服务的事件，或者在一定程度上侵害消费者人身、财产安全的事件，应界定为（）

涉及两家或两家以上分行，影响全行正常经营和正常金融服务的事件，或者引发严重侵害消费者生命安全、财产安全的事件，应界定为（）