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发生自助设备长款或短款时,先进行ATM上缴交易,再操作挂账处理
加钞后对取款机要进行取款测试,对存取款一体机要进行存、取款测试,对硬币兑换机要进行兑换测试,确保自助设备正常运行。
存取款一体机存款箱或硬币兑换机回收箱的现金不能放入取款箱,应上缴后使用经过清分的现钞加钞,由同一经办柜员在综合前端系统连续操作。
对于加钞间设在营业柜台外部的,在柜台外的操作如转移钱箱、开锁等需保安陪同,保安进入独立的加钞间。营业期间加钞时应尽量选择客户较少的时间段,注意安全警戒工作。
出售交付新台币现钞时,双人在监控录像下封装后交接。
办理小币种现钞代理提钞业务时,收到封包、客户取钞、退回封包时网点经办人员要在综合前端及时登记
与宇鑫进行外币封包交接时,应于指定交接区监控录像下进行,我行双人进行交接。交接时注意检查封包是否完整,交接单据信息是否准确。
柜员须根据与押运公司约定方式认真核对押运交接人员身份信息是否正确并注意守押公司人员是否按规定时间到达。 如遇特殊情况,应及时跟分行营运管理部及分行安全保卫部门报告,根据分行与押运公司协商结果处置。
日终完工后,支行柜员(含库管员)要将所有库存现金装入尾数箱,双人上锁、上封签。
当日查找无着落的短款,经营业部主任批准,错账柜员在主任授权下操作“097008-长短款处理”交易进行长短款挂账处理,打印单联业务凭证。主任登记《待处理款项登记簿》并由经办、复核签章。
