存在下列情形之一的，各分支机构应当做好记录，对空头支票出票人进行教育，并将空头支票违规行为信息及相关证明材料留存并报送当地中国人民银行

自助设备领卡处理时，他行卡吞卡若无签字，告知客户需提供其开户行盖章确认并注明卡号、姓名及身份证号码的"自助设备没收卡领取证明"，可在吞卡行办理领卡，"自助设备没收卡领取证明"作为交易附件。

自助设备领卡处理时，若领他行卡，核对卡背面是否签字。若有签字，核实身份证件上姓名、客户签名与卡背面签字一致后,支行管理员操作“087104-吞没卡处理”，处理对象选择“持卡人领取”。

自助设备领卡处理时，若领本行卡，通过“087104-8吞没卡信息查询”查看卡户名、身份证件是否一致；若一致，支行管理员（保管吞没卡）操作“087104-吞没卡处理”，处理对象根据实际情况选择“持卡人领取”或“代理人领取”。若不是，拒绝受理。

他行卡吞卡由本人持其有效身份证件办理，也可由代理人出示代理人及被代理人有效身份证件办理。

本行卡吞卡由本人持其有效身份证件办理，也可由代理人出示代理人及被代理人有效身份证件办理。

发生自助设备长款或短款时，先进行ATM上缴交易，再操作挂账处理

加钞后对取款机要进行取款测试，对存取款一体机要进行存、取款测试，对硬币兑换机要进行兑换测试，确保自助设备正常运行。

存取款一体机存款箱或硬币兑换机回收箱的现金不能放入取款箱，应上缴后使用经过清分的现钞加钞，由同一经办柜员在综合前端系统连续操作。

对于加钞间设在营业柜台外部的，在柜台外的操作如转移钱箱、开锁等需保安陪同，保安进入独立的加钞间。营业期间加钞时应尽量选择客户较少的时间段，注意安全警戒工作。

出售交付新台币现钞时，双人在监控录像下封装后交接。