因质押担保需要从个人保证金账户购买个人结构性存款的，“账号类型”选择（ ）。

如发生智能柜台短款，支行智能柜台管理员清点现金边柜所有钞箱的现金，确认短款金额后登记《自助设备款项差错登记簿》，联系设备供应商查明原因，并上报分行智能柜台管理员及现金业务相关责任人。

我行智能柜台和移动柜台可为16周岁（含）以上的境内居民、港澳台居民提供服务办理业务。

移动柜台借用人需每日日终通过柜员操作端进行碰库。

智能柜台完成碰库交易后，无需再次通过综合前端进行凭证碰库交易。

智能柜台STM当日若有使用到令牌、移动柜台MTM当日有使用到预制卡与令牌的，智能设备管理员不用每日日终检查账实是否相符，确保智能柜台记录信息、核心系统记录信息相符。

客户持借记卡、本人有效身份证件签约手机银行、网上银行、ATM 自助转账、短信通等渠道类产品，绑定安全认证工具（包括令牌、税E 融UKEY），设置小额免密、设置非柜面限额只能在柜面综合前端进行办理该业务。

合格投资者如果认定条件为“客户家庭金融资产余额在T-3个月内不低于500万元人民币”，且显示“补充金融资产”，网点工作人员应审核辅助信息栏上传的资产证明材料金额是否满足补充金融资产的金额；若不显示“补充金额资产”，客户无需上传证明材料。

根据《商业银行理财业务监督管理办法》的规定，商业银行应当在客户首次购买理财产品前在本行网点进行风险承受能力评估，但如遇特殊情况工作人员可携带移动柜台外出为客户办理首次风险评估业务。

18 周岁（含）以上的境内居民、港澳台居民户持本人有效身份证件可以办理风险承受能力评估。

在指导客户在STM上办理业务后，网点工作人员可通过辅助信息栏填写辅助证明、辅助证明号码、手机号码实名认证等信息。网点工作人员应将纸质的业务资料（例如：辅助证明材料）同个人账户资料专夹保管。