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《带电作业工具设备术语》规定：作业人员与带电部分保持一定的距离，用绝缘工具进行作业，称为（ ）。
A、直接作业 B、绝缘手套作业 C、 间接作业 D、等电位作业

停电计划、故障停电、抢修进度和送电安排等信息要通过即时通讯软件（微信等）、短信、移动客户端等渠道主动推送到用户。

各供电企业要进一步提高供电可靠性，为市场主体提供更好用电保障，不得以各种名义违规对企业实施拉闸断电。

各地市能源（电力）主管部门要牵头加强配电网和农网发展规划的统筹协调，推动纳入城乡发展规划统筹考虑，并建立规划实施情况定期评估及滚动调整机制

根据全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见，2021年底前，实现城市地区用电报装容量160kW及以下、农村地区100kW及以下的小微企业用电报装“零投资”。

高压用户用电报装“三省”服务是指省力、省时、省心。

低压小微企业用电报装“三零”服务是指零上门、零审批、零投资

根据全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见，2021年、2022年底前，将实行“三零”服务的低压非居民用户全过程办电时间进一步分别压减至20个、10个工作日以内。

根据全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见，2020年底前，将供电企业办理用电报装业务各环节合计时间在现行规定基础上压缩50%以上

根据全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见，2020年底前，将低压、20kV及以下高压电力接入工程审批时间分别压减至5个、10个工作日以内

根据国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见，工作目标是2023年底前，在全国范围内实现居民用户和低压小微企业用电报装“三零”服务、高压用户用电报装“三省”服务