根据《总部票务运作管理办法》，单程票在BOM上办理退款后，售票员需分析车票(车站必须在( 非付费区模式 )下分析车票)，确认车票已退款且余额为零。

信息通报原则上实行“越级汇报”。

信息通报原则上实行“逐级汇报”。

换乘站客流控制同时遵循“由下至上，由内至外”和“先控制入闸客流，再控制换乘客流”的原则，确保站台安全性，避免客流失控。

换乘站客流控制同时遵循“由下至上，由内至外”和“先控制换乘客流，再控制入闸客流”的原则，确保站台安全性，避免客流失控。

单站级客运组织遵循“由下至上，由内至外”的原则。

单站级客运组织遵循“由上至下，由外至内”的原则。

高架站客运组织遵循“由上至下、由内至外”的原则。

高架站客运组织遵循“由下至上、由内至外”的原则。

客运组织现场应遵循“能控制，不疏导”的原则。

客运组织的基本原则为安全、及时、有效。