违章事件涉及部门在事件发生后3个工作日内（不含发生日），将调查报告提交安全技术部、调度票务部。

节假日或活动期间出现大客流需要进行客流疏导时，按照《运营事业总部票务运作管理办法》进行车站票务应急处理工作，由分部主任（副主任）以上级别依据车站现场的条件自行决定。

遇特殊情况，线上的运营列车和备用车不能满足时，行车调度应提早60分钟向车厂调度员提出增加备用车数量。

遇特殊情况，线上的运营列车和备用车不能满足时，行车调度应提早30分钟向车厂调度员提出增加备用车数量。

遇特殊情况，线上的运营列车和备用车不能满足时，行车调度应提早()分钟向车厂调度员提出增加备用车数量。

12月31日、1月1日、5月1日、10月1日和中秋节当天原则上延长服务时间1小时。

1月1日、5月1日、10月1日和中秋节当天原则上延长服务时间1小时。

传统花市第一、二天和春节的初五、初六、除夕原则上延长服务时间1h。

传统花市第一、二天和春节的初五、初六原则上延长服务时间1h。

重大节假日放假最后一天原则上延长服务时间()小时。

除夕原则上延长服务时间()小时。