【多选题】【供用电知识】【B407DJ-ZY2001】【难】<351>电网企业构建现代供电服务体系,推进数字技术深度融入用户服务全业务、全流程,()为宗旨建设坚强后台,通过广泛连接并拓展客户资源,实现线上线下的无缝连接,打造流程简洁、反应迅速、灵活定制的应用服务,提高服务效率和客户体验。
A. 以“服务用户、获取市场”为导向建设敏捷前台
B. 以“资源共享、能力复用”为核心建设高效中台
C. 以“系统支持、全面保障”为宗旨建设坚强后台
D. 以“信息化为全面支撑”为核心前台
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【B407DJ-ZY3014】【简单】<574>坏账可根据金额大小自行核销。()
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【B407DJ-ZY3013】【简单】<573>客户欠费交清后,供电企业应按照公司服务承诺时限按时恢复供电。()
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【B407DJ-ZY3135】【适中】<695>启动风险提示:客户表现出强烈诉求,话语中提及一般敏感词,有较大引发投诉或媒体曝光可能的事件。()
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【B307DJ-TY3049】【适中】<149>电气设备停电,在未拉开有关隔离开关和做好安全措施前,不应触及设备或进入遮栏或围栏,以防突然来电。()
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【B407DJ-ZY3012】【简单】<572>收费销账时,原则上先收电费后收违约金。()
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【B407DJ-ZY1044】【简单】<204>经稽查()次及以上催办仍未完成整改的单位,最低按一般营销差错进行追责。
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司电能计量装置运行管理实施细则》】【B407DJ-ZY2195】【适中】<545>电能计量缺陷按其严重程度分为()三类。
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【B407DJ-TY1039】【适中】<39>高处作业人员应()进行一次体检。
A. 每年
B. 每半年
C. 每2年
D. 每3年
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【单选题】【电价知识】【B407DJ-ZY1086】【适中】<246>《国家发展改革委关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》(发改价格〔2021〕1439号)主要涉及哪些用户()。
A. 原先执行工商业目录销售电价的用户
B. 居民
C. 农业
D. 执行居民电价的学校、社会福利机构、社区服务中心等公益性事业用电
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