【判断题】【客户服务知识】【B407DJ-ZY3042】【简单】<602>行鞠躬礼时不需与对方目光交流。()
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司营销项目管理实施细则(2020版)》】【B407DJ-ZY1058】【简单】<218>一般A类营销费用性项目是指单个项目资金总额在()的营销费用性项目或公司指定的项目(公司本部及直属机构、各综合单位项目;所有的电能表轮换安装项目)。
A. 50万元
B. 50-80万元
C. 100万元
D. 100万元及以上
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【单选题】【《供电营业规则》】【B407DJ-ZY1113】【适中】<273>私自超过合同约定的容量用电的,除应拆除私增容设备外,属于两部制电价的用户,应补交私增设备容量使用月数的基本电费,并承担()私增容量基本电费的违约使用电费。
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【判断题】【《中华人民共和国电力法》】【B407DJ-ZY3004】【简单】<564>电力监督检查人员进行监督检查时应当出示证件。()
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司客户能效服务管理办法》】【B307DJ-ZY1100】【难】<260>年售电量在100亿千瓦时及以上的地(市)供电企业每年应组织开展至少(),每期不少于()客户参加的节能培训交流研讨活动。
A. 2期,10家
B. 3期,10家
C. 4期,30家
D. 3期,30家
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【单选题】【《供电营业规则》】【B307DJ-ZY1159】【难】<319>用户暂停用电须在()天前向供电企业提出申请。
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司购电管理实施细则》】【B407DJ-ZY2193】【适中】<543>《贵州电网有限责任公司购电管理实施细则》适用于() 和()的购电管理工作。
A. 公司本部
B. 地区供电局
C. 县供电局
D. 供电所
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【多选题】【《南方电网公司“十四五”电能替代发展规划》】【B407DJ-ZY2041】【简单】<391>电能替代中的激励性政策是()。
A. 财政补贴
B. 指导性意见
C. 税收优惠
D. 信贷支持
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【多选题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【B307DJ-ZY2063】【难】<413>以下哪些行为,属于行风违规行为。()
A. 营业窗口服务人员未统一着装,未使用规范化服务用语的
B. 对客户来信来访、咨询、查询、投诉无处理记录、无处理结果,以及未按规定的时限答复的
C. 让客户承担不应由客户承担的费用的
D. 计划停电未按规定提前通知重要客户的
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【判断题】【供用电知识】【B407DJ-ZY3105】【简单】<665>在有序用电中限电是指在特定时段限制某些用户的部分或全部用电需求。()
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