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【判断题】【《中国南方电网公司供电服务承诺【2021】版》】【B407DJ-ZY3060】【适中】<620>客户诉求及时处理,受理客户投诉后,24小时内联系客户,7个工作日内答复客户处理意见

A、正确

B、错误

答案:B

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【多选题】【《贵州电网有限责任公司关于进一步加强电费抄核收管理工作的指导意见》】【B407DJ-ZY2017】【简单】<367>催收电费要综合运用()等手段。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5c6-832f-c300-c021-5dd340f22419.html
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【B407DJ-TY3056】【简单】<156>在公司电力工作中,焊接与热切割作业属于特种作业。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5c6-83d1-a080-c021-5dd340f22406.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【B407DJ-ZY2119】【适中】<469>电费回收考核指标分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5c6-832f-d2a0-c021-5dd340f22408.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【B407DJ-ZY2206】【适中】<556>营销事故(差错)主要按事故(差错)造成的()等进行分级定性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5c6-832f-de58-c021-5dd340f22404.html
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【多选题】【《业扩工程投资界面延伸工作指引(2021年版)》】【B307DJ-ZY2090】【难】<440>按照投资界面延伸标准,不予延伸的客户有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5c6-832f-ceb8-c021-5dd340f22409.html
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【多选题】【电价知识】【B407DJ-ZY2122】【适中】<472>()等变更用电当月的基本电费,可按实用天数(日用电不足24小时的,按一天计算)每日按全月基本电费三十分之一计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5c6-832f-d2a0-c021-5dd340f2240b.html
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【多选题】【供用电知识】【B407DJ-ZY2145】【适中】<495>对供电质量有危害的负荷包括有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5c6-832f-d688-c021-5dd340f22403.html
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【B407DJ-TY3009】【简单】<109>一项连续操作任务可以拆分成若干单项任务而进行单项操作。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5c6-83d1-98b0-c021-5dd340f22408.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【B407DJ-ZY2036】【简单】<386>高风险客户指在某些业务领域风险较高的客户,风险类型主要包括()等
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5c6-832f-c6e8-c021-5dd340f2240f.html
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【多选题】【电能计量知识】【B307DJ-ZY2176】【难】<526>在计量自动化系统中,主站包括哪几个部分。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5c6-832f-da70-c021-5dd340f22404.html
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【判断题】【《中国南方电网公司供电服务承诺【2021】版》】【B407DJ-ZY3060】【适中】<620>客户诉求及时处理,受理客户投诉后,24小时内联系客户,7个工作日内答复客户处理意见

A、正确

B、错误

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相关题目
【多选题】【《贵州电网有限责任公司关于进一步加强电费抄核收管理工作的指导意见》】【B407DJ-ZY2017】【简单】<367>催收电费要综合运用()等手段。

A.  法律

B.  行政

C.  技术

D.  经济

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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【B407DJ-TY3056】【简单】<156>在公司电力工作中,焊接与热切割作业属于特种作业。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5c6-83d1-a080-c021-5dd340f22406.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【B407DJ-ZY2119】【适中】<469>电费回收考核指标分为()。

A.  当年电费回收率

B.  陈欠电费回收率

C.  1年期陈欠电费

D.  2-3年期陈欠电费

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【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【B407DJ-ZY2206】【适中】<556>营销事故(差错)主要按事故(差错)造成的()等进行分级定性。

A.  经济损失

B.  违规收费金额

C.  差错电量

D.  差错金额

E.  影响程度

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【多选题】【《业扩工程投资界面延伸工作指引(2021年版)》】【B307DJ-ZY2090】【难】<440>按照投资界面延伸标准,不予延伸的客户有()。

A.  公司投资项目负面清单禁止类项目客户

B.  双电源供电的用电客户,各回供电线路均不纳入延伸范围

C.  临时用电客户,转供电客户

D.  在城镇规划建设用地范围外,因公变低压线路未覆盖,用电地址与公变线路长度超过0.5千米的客户

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【多选题】【电价知识】【B407DJ-ZY2122】【适中】<472>()等变更用电当月的基本电费,可按实用天数(日用电不足24小时的,按一天计算)每日按全月基本电费三十分之一计算。

A.  新装

B.  增容

C.  暂停

D.  减容

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【多选题】【供用电知识】【B407DJ-ZY2145】【适中】<495>对供电质量有危害的负荷包括有()。

A.  线性负荷

B.  冲击负荷

C.  不对称负荷

D.  非线性负荷

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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【B407DJ-TY3009】【简单】<109>一项连续操作任务可以拆分成若干单项任务而进行单项操作。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5c6-83d1-98b0-c021-5dd340f22408.html
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【B407DJ-ZY2036】【简单】<386>高风险客户指在某些业务领域风险较高的客户,风险类型主要包括()等

A.  客户投诉

B.  欠费

C.  违约用电

D.  窃电

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【多选题】【电能计量知识】【B307DJ-ZY2176】【难】<526>在计量自动化系统中,主站包括哪几个部分。()

A.  前置采集

B.  数据维护存储

C.  业务处理

D.  综合应用

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