【判断题】【《南方电网公司“十四五”电能替代发展规划》】【B407DJ-ZY3032】【简单】<592>电能替代是指在终端能源消费领域用电能替代煤炭、石油、天然气,提高电能占终端能源消费比重,是解决能源和环境问题的有效途径。()
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司电能计量装置运行管理实施细则》】【B407DJ-ZY3007】【简单】<567>电力客户电能计量装置变更,不需要提前告知客户。()
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司电能计量装置运行管理实施细则》】【B407DJ-ZY3097】【简单】<657>各级电网关口电能计量故障的处理时间原则上为7个工作日,其他电网计量考核点故障的处理时间为5个工作日。()
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【B407DJ-ZY2149】【适中】<499>预警类型主要分为()和其他等。
A. 舆情升级
B. 热点问题
C. 超长停电
D. 话务异常
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司电能计量装置运行管理实施细则》】【B407DJ-ZY2134】【适中】<484>电能计量缺陷按其严重程度分为()。
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【B407DJ-TY1056】【适中】<56>工作许可后,工作负责人、工作许可人和值班人员任何一方不应擅自变更安全措施和运行方式。工作中如有试验等特殊情况需变更时,应()并履行变更手续。
A. 事先取得工作许可人的同意
B. 事后取得工作许可人的同意
C. 事先取得工作签发人的同意
D. 事后取得工作签发人的同意
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【B407DJ-ZY2109】【简单】<459>电费差错管理必须遵守哪些原则()。
A. 电费发行后出现电费差错,必须通过冲正退补或电量电费退补工单修正
B. 加强电费差错管理,减少冲正与退补操作。冲正和退补须有据可依,并按流程逐级审核
C. 严肃电费差错审批,因审批把关不严造成电量电费损失的,对申请人进行考核的同时,也应对审批人进行问责
D. 实行电费差错责任追究考核制度,对因人员责任造成的电量电费差错,应对相关责任人进行问责处理
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户关系管理实施细则》】【B307DJ-ZY3190】【难】<750>客户满意度第三方测评由南方电网公司定期委托第三方机构统一对公司、地市供电局开展,测评范围包括各地市、县区供电局的客户,公司及地市、县区供电局不再另行开展客户满意度第三方测评。()
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【B307DJ-ZY1014】【难】<174>财务人员应在电费到帐后不超过一个工作日内把到帐的电费账务明细电子数据推送到营销系统,营销、财务部门应在每月()号前完成上月实收电费二次对账,对于核对出现的差异,须及时查明原因并及时进行处理。
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【判断题】【电能计量知识】【B407DJ-ZY3165】【适中】<725>万用表测电阻的实质是测电流。()
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