【多选题】【供用电知识】【B407DJ-ZY2210】【简单】<560>客户服务数字化是客户服务过程中的()和智能化体验。
A. 数字化交互
B. 自动化服务
C. 数据化
D. 体验化
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【B307DJ-ZY2035】【难】<385>根据供电可靠性要求及中断供电危害程度,高可靠性客户包含那些()。
A. 特级重要客户
B. 一级重要客户
C. 二级重要客户
D. 重点关注客户
E. 专项重要客户
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【单选题】【电工基础知识】【B307DJ-ZY1171】【难】<331>共模抑制比是差分放大电路的一个主要技术指标,它反映放大电路()能力。
A. 放大差模抑制共模
B. 输入电阻高
C. 输出电阻低
D. 输出电阻高
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【B307DJ-ZY2083】【难】<433>贵州电网公司营销事故(差错)调查约谈通知单包括()。
A. 约谈人员
B. 约谈地点
C. 约谈事由
D. 约谈记录
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司电能计量装置运行管理实施细则》】【B407DJ-ZY1022】【简单】<182>各级电网关口电能计量故障的处理时间原则上为()个工作日,其他电网计量考核点故障的处理时间为()个工作日。
A. 1,3
B. 3,5
C. 5,7
D. 3,7
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【单选题】【电费核算知识】【B407DJ-ZY1028】【简单】<188>售电量是指供电企业通过()测定并记录的各类电力用户消耗使用的电能量的总和。
A. 电能计量装置
B. 电流表
C. 电压表
D. 功率表
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【B407DJ-TY3037】【适中】<137>电气设备按照电压等级可分为厂站、高压线路和低压配电网设备。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5c6-83d1-9c98-c021-5dd340f22416.html
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【多选题】【《贵州电网公司深入推进市场营销领域专项治理实施方案》】【B407DJ-ZY2055】【适中】<405>“十不准”底线之“十不准”包括()。
A. 不准私自安装、迁移、更动电能计量装置
B. 不准预收电费“账外账”、“手工账”
C. 不准对客户受电工程“三指定”、私揽工程
D. 不准接受任何形式的“好处费”、“辛苦费”、“茶水费”,以及礼品、礼金、有价证券、宴请
E. 不准公款私存及留存、转移、挪用业扩费用和电费资金
F. 不准内外勾结,帮助客户窃电
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【判断题】【供用电知识】【B407DJ-ZY3176】【适中】<736>智能电网和数字电网是在不同的发展背景下提出的电网相关概念,两者都是以物理电网为基础,既具有区别,也具有一定联系。()
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【B407DJ-TY2032】【适中】<92>紧急抢修工作是指:设备设施在()情况下,发生故障停运或紧急缺陷后,且需立即进行的紧急修理等处置工作。
A. 日常运行
B. 人为操作失误
C. 自然灾害
D. 非人为操作失误
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