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【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【B407DJ-ZY2061】【简单】<411>预警类型主要分为舆情升级、()和其他等。

A、　难点问题

B、　热点问题

C、　超长停电

D、　话务异常

答案：BCD

市场营销业务序列学习地图知识题库
【多选题】【电价知识】【B307DJ-ZY2117】【难】<467>下列哪些用户()用电价格由电网企业代理购电价格的1.5倍、输配电价、政府性基金及附加组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5c6-832f-d2a0-c021-5dd340f22406.html
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【单选题】【《供电营业规则》】【B307DJ-ZY1180】【难】<340>由于供电企业电力运行事故造成用户停电时,供电企业应按用户(非单一制)在停电时间内可能用电量的电度电费的()倍。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5c6-8265-6e20-c021-5dd340f2241d.html
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【单选题】【电价知识】【B407DJ-ZY1137】【适中】<297>贵州省发展改革委已发文取消我省( )目录销售电价。原执行目录销售电价的工商业用户,即日起可通过贵州电力交易平台进行市场注册,自行选择向发电企业或售电公司购电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5c6-8265-6a38-c021-5dd340f2240f.html
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电费计算及复核作业指导书》】【B407DJ-ZY3143】【适中】<703>具有总分关系、电量分摊等计费关联关系的客户,可以分开抄表计费。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5c6-83d1-b020-c021-5dd340f2240d.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【B307DJ-ZY2046】【难】<396>营销事故(差错)是指在营销服务工作中有关责任单位和人员因失误、()等原因发生的工作过失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5c6-832f-c6e8-c021-5dd340f22419.html
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【判断题】【电能计量知识】【B407DJ-ZY3087】【简单】<647>高次谐波不会影响计量装置的准确性。。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5c6-83d1-a850-c021-5dd340f2241c.html
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【判断题】【《中国南方电网公司供电服务承诺【2021】版》】【B307DJ-ZY3056】【适中】<616>电费服务贴心细致。欠费停电的客户缴清电费后24小时内复电。()
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【单选题】【电费核算知识】【B407DJ-ZY1065】【简单】<225>对暂停用电的大工业电力用户在计算其基本电费时可对停用容量的基本电费()。
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【多选题】【电价知识】【B407DJ-ZY2110】【简单】<460>“合表用户”主要包括哪些。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5c6-832f-ceb8-c021-5dd340f2241d.html
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【B407DJ-TY1013】【适中】<13>专责监护人()兼做其他工作。专责监护人临时离开时,应通知被监护人员停止工作或撤离工作现场,待专责监护人回来后方可恢复工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5c6-8265-52c8-c021-5dd340f2240c.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【B407DJ-ZY2061】【简单】<411>预警类型主要分为舆情升级、()和其他等。

A、　难点问题

B、　热点问题

C、　超长停电

D、　话务异常

答案：BCD

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相关题目
【多选题】【电价知识】【B307DJ-ZY2117】【难】<467>下列哪些用户()用电价格由电网企业代理购电价格的1.5倍、输配电价、政府性基金及附加组成。

A. 　已直接参与市场化交易(不含已在电力交易平台注册但未曾参与电力市场交易,仍按目录销售电价执行的用户)在无正当理由情况下改由电网企业代理购电的用户

B. 　拥有燃煤发电自备电厂但有电网企业代理购电的购电用户

C. 　未曾直接参与市场交易的高耗能用户

D. 　一般工商业用户

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【单选题】【《供电营业规则》】【B307DJ-ZY1180】【难】<340>由于供电企业电力运行事故造成用户停电时,供电企业应按用户(非单一制)在停电时间内可能用电量的电度电费的()倍。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 6

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【单选题】【电价知识】【B407DJ-ZY1137】【适中】<297>贵州省发展改革委已发文取消我省( )目录销售电价。原执行目录销售电价的工商业用户,即日起可通过贵州电力交易平台进行市场注册,自行选择向发电企业或售电公司购电。

A. 　工商业

B. 　居民

C. 　农业

D. 　排灌

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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电费计算及复核作业指导书》】【B407DJ-ZY3143】【适中】<703>具有总分关系、电量分摊等计费关联关系的客户,可以分开抄表计费。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5c6-83d1-b020-c021-5dd340f2240d.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【B307DJ-ZY2046】【难】<396>营销事故(差错)是指在营销服务工作中有关责任单位和人员因失误、()等原因发生的工作过失。

A. 　失职

B. 　渎职

C. 　违规

D. 　违纪

E. 　违法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5c6-832f-c6e8-c021-5dd340f22419.html
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【判断题】【电能计量知识】【B407DJ-ZY3087】【简单】<647>高次谐波不会影响计量装置的准确性。。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5c6-83d1-a850-c021-5dd340f2241c.html
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【判断题】【《中国南方电网公司供电服务承诺【2021】版》】【B307DJ-ZY3056】【适中】<616>电费服务贴心细致。欠费停电的客户缴清电费后24小时内复电。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5c6-83d1-a468-c021-5dd340f22420.html
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【单选题】【电费核算知识】【B407DJ-ZY1065】【简单】<225>对暂停用电的大工业电力用户在计算其基本电费时可对停用容量的基本电费()。

A. 　按日扣减

B. 　不足一月不计

C. 　按10天一计

D. 　都不是

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【多选题】【电价知识】【B407DJ-ZY2110】【简单】<460>“合表用户”主要包括哪些。()

A. 　高压供电的未抄表到户的居民用电

B. 　城乡居民住宅小区公用附属设施用电

C. 　企事业单位的职工集体宿舍、建筑工地宿舍等宿舍用电

D. 　未抄表到户、按台变抄表用户的用电

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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【B407DJ-TY1013】【适中】<13>专责监护人()兼做其他工作。专责监护人临时离开时,应通知被监护人员停止工作或撤离工作现场,待专责监护人回来后方可恢复工作。

A. 　允许

B. 　视情况可

C. 　不得

D. 　以上三种都可以

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